일정에 상담원에게 하루 종일 휴가 추가

일정 내에서 상담원에게 하루 종일 휴가를 추가할 수 있습니다.

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 아래에 인력 관리, 딸깍 하는 소리 일정.
  3. 오른쪽 상단에서 관리 단위 목록을 클릭하고 관리 단위를 선택합니다.
  4. 일정을 검색하고 목록에서 선택합니다. 일정 편집기가 열립니다.
  5. (선택 사항) 데이터를 보는 시간대를 변경하려면 오른쪽 상단에서 현재 시간대 목록을 선택합니다.
    참고: 기본적으로 보기는 사업부의 시간대를 사용합니다.
  6. 휴일을 추가할 상담원을 선택합니다.
    참고: 사용하다 Ctrl + 클릭 여러 에이전트를 선택합니다.
  7. 종일 추가 휴일 아이콘을 클릭합니다. 종일 휴일 추가 대화 상자가 열립니다.
  8. 클릭 활동 코드 활동 코드를 나열하고 선택합니다.
  9. 시작일 상자 끝에 있는 캘린더를 클릭하고 날짜를 선택합니다.
  10. 길이에서 시간 위쪽 및 아래쪽 화살표를 사용하여 휴가 기간을 선택합니다.
  11. Payable Length에서 기간을 Same as Length 또는 No payable time으로 설정합니다.
  12. 상담원이 하루 종일 휴무일에 대해 급여를 받는 경우 유료 시간으로 계산.
  13. 선택적으로 휴일에 대한 설명을 추가한 다음 좋아요.
참고: 에이전트의 일정에 추가된 휴가 활동은 HR 시스템과 동기화되지 않으며 잔액에서 차감되지 않습니다.