Genesys Cloud Voice 번호 상태 표시기
Genesys Cloud Voice의 번호를 구매하거나 이전하면 해당 번호가 Genesys Cloud Voice/번호 관리 페이지에 나타납니다. 각 번호에는 구매 또는 포트 작업 상태를 알려주는 상태 표시기가 있습니다.
참고: 번호 상태가 오류 또는 실패를 나타내는 경우 Genesys Cloud Voice 지원에 문의하세요.
| 상태 | 설명 |
|---|---|
| 활성화 중 | 번호 구매가 활성화됩니다. |
| 활성화 오류 | 번호 활성화에 실패했습니다. |
| 취소됨 | 번호 구매/포트 주문이 취소되었습니다. |
| 연결 중 | 번호 구매는 완료되고 번호가 연결되고 있습니다. |
| 비활성화 중 | 번호 비활성화 처리 중입니다. |
| 비활성화 오류 | 번호를 비활성화하는 동안 오류가 발생했습니다. |
| 연결 해제 실패 | 번호 연결을 끊을 수 없습니다. |
| 연결 해제 보류 중 | 번호 끊김은 처리 중. |
| 연결 해제됨 | 번호 이전 주문 취소되었습니다. |
| 오류 | 구매 프로세스가 제대로 작동하지 않습니다. |
| 실패 | 번호 구매 프로세스가 실패했습니다. |
| FOC(확정 주문 확정) |
분실한 이동통신사에서 번호 이전 주문을 확인했습니다. 참고: 모든 번호 포트가 이 상태를 사용하는 것은 아닙니다. Genesys Cloud Voice 지원팀이 번호 포트를 수동으로 확인하고 포트 보류 상태를 유지할 수도 있습니다.
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| 서비스 중 | 번호 구매가 완료되었으며 Genesys Cloud Voice에 번호가 등록되었습니다. |
| 보류 중 | 구매 또는 이전이 진행 중입니다. |
| 포팅 보류 중 |
번호 이전 주문이 제출되었습니다. 참고: 일부 번호 포트는 확인 후에도 이 상태로 유지됩니다. 이는 Genesys Cloud 음성 지원팀의 커뮤니케이션을 통해 확인됩니다.
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| 거절됨 |
번호 순서가 거부되었습니다. 이것은 일반적으로 충족하지 못하기 때문에 발생합니다. 활성화 요구 사항 번호의 국가를 위해. 추가 지원이 필요하면 문의하세요. Genesys 클라우드 음성 지원 . |
