입력 수집 작업

작업의 고유한 이름을 입력합니다. 여기에 입력하는 레이블은 작업 순서에 표시되는 작업의 이름이 됩니다.

입력이 필요할 때 시스템이 호출자의 입력을 기다리는 기본 시간(초)을 설정합니다. 예를 들어, 이 입력은 메뉴 옵션이나 계정 번호가 될 수 있습니다. 기본 no entry timeout은 5초입니다. 최소값은 1초이고 최대값은 1분 39초입니다.

딸깍 하는 소리 + 그리고 – 시간이 초과되기 전에 시스템이 항목 없이 대기하는 시간(초)을 설정합니다. 

이 슬라이더 막대를 사용하여 호출자가 작업을 완료하기 위해 입력해야 하는 고정 번호 또는 숫자 범위를 선택합니다. 예를 들면 우편번호나 전화번호입니다.

이 링크를 클릭하고 자릿수 그리고 자릿수 범위 구성.

선택 DTMF 발신자가 통화를 종료하는 데 사용합니다. 

메모:

• 이 옵션은 자릿수 범위 구성. 사용자가 숫자 범위 입력을 완료했음을 나타내기 위해 입력할 수 있는 숫자나 문자를 선택합니다. 
• 누르면, 입력 데이터 결과에 종료 DTMF 포함

이 슬라이더 막대를 사용하여 발신자가 정확한 숫자 또는 특정 범위 내의 숫자를 입력하여 작업을 완료하도록 지시합니다. 예를 들어, 계좌 번호.

왼쪽 및 오른쪽 슬라이더를 사용하여 필요한 정확한 자릿수 또는 최소/최대 자릿수를 지정합니다.

• 숫자 1234년은 일천이백삼십사라고 읽습니다.” 
  참고: 호출자가 * 또는 #을 입력해야 하는 경우 이 필드를 사용하지 마십시오. 그렇게 하면 흐름이 오류 처리로 이동합니다. 건축가는 해당 문자를 숫자로 변환할 수 없습니다.
• 개별 숫자 1234는 "하나 둘 셋 넷"으로 읽습니다.
• 확인 없음 설계자는 데이터 항목을 호출자에게 다시 읽지 않습니다. 

 + 및 – 버튼을 사용하여 시간이 초과되기 전에 각 숫자 입력 사이에 시스템이 대기하는 시간(초)을 설정합니다.

이 상자를 선택하면 호출자가 * 또는 # 문자만 입력하고 흐름이 성공 경로로 진행하도록 지시할 수 있습니다. 비활성화된 상태로 두면 호출자가 해당 문자를 입력할 때 입력 수집 작업이 실패 경로를 사용합니다.

참고: 이 옵션을 사용하면 숫자가 아닌 항목을 입력할 수 있습니다. 확인란을 사용하면 호출자가 DTMF 항목 대신 * 또는 #을 입력할 수 있습니다. 예를 들어 "#"만 수락 호출자가 # DTMF를 누르면 해당 문자가 입력 데이터 변수에 저장됩니다.

이 경로는 다음을 나타냅니다. 작업이 호출자로부터 숫자를 성공적으로 수집했음을 나타냅니다. 

상호 작용을 수행할 경로를 따르는 성공 경로 아래에 적절한 작업을 끕니다. 예를 들어, 연락처 정보가 포함된 스크린 팝 작업, 오디오 프롬프트, 적절한 담당자에게 전달 또는 회사의 흐름 설계를 따르는 작업 조합이 있습니다.

참고: 실행된 성공 경로는 프로세스 중에 시스템에 오류가 발생하지 않았음을 나타냅니다. 수신된 데이터가 의도한 결과 또는 기능인지 여부를 측정하는 것은 아닙니다.

이 경로는 시스템이 발신자로부터 숫자를 수집할 수 없음을 나타냅니다. 예를 들어, 발신자가 적절한 숫자를 입력하지 않았습니다.  

상호 작용을 수행할 경로를 따라가는 실패 경로 아래에서 적절한 작업을 끕니다. 예를 들어 작업이 성공하지 않았음을 나타내는 오디오 재생 작업, 지원을 위해 상담원에게 발신자를 보내는 연결 작업이 있습니다. 

참고: 네트워크에 연결 문제가 발생하면 작업에서 자동으로 이 오류 경로를 사용합니다.