간단한 메뉴 선택 만들기
메뉴는 호출자가 누르는 키를 기반으로 호출을 처리하는 하나 이상의 메뉴 항목 모음입니다. 메뉴는 호출자에게 선택 사항을 제공합니다. Architect에서 메뉴 선택은 숫자와 선택적으로 음성 인식에 연결된 노드이며 호출자를 위한 옵션 목록을 나타냅니다.
예 메뉴 옵션 만들기
별도의 전화번호가 있는 서비스 부서로 연결하려면 발신자가 아무 메뉴에서나 2번을 누르도록 하는 메뉴 옵션을 만듭니다. Architect가 발신자를 적절한 부서로 안내하는 데 도움이 되는 음성 인식 설정을 포함하고 발신자가 지정된 음성 인식 용어를 사용할 때 이 전환 작업을 시작할 수 있도록 합니다.
- 도구 상자에서 전송 범주를 확장하고 번호로 전송 메뉴에서 원하는 위치로 이동합니다.
- 전송 디자인 영역의 이름 필드에 다음을 입력합니다. 영업팀으로 이전.
- DTMF 버튼을 클릭하고 2.
- 음성 인식 필드에서 다음을 수행합니다.
- 유형 매상 입력을 클릭합니다.
- 유형 정보 입력을 클릭합니다.
- 선택 DTMF는 모든 메뉴에서 이 메뉴 선택으로 이동합니다. 확인란.
- 선택 음성 인식 용어는 모든 메뉴에서 이 메뉴 선택으로 이동합니다. 확인란.
- 사전 전송 오디오 필드에 다음을 입력합니다. 통화를 전환하는 동안 기다려 주십시오..
- 번호 필드에 회사의 서비스 부서와 연결된 전체 전화 번호를 입력합니다.
- 딸깍 하는 소리 확인 그리고 게시.
