Salesforce 데이터 작업 통합 정보
Salesforce 데이터 작업 통합은 정적 및 사용자 정의 작업을 사용하여 Salesforce의 데이터에 대해 작업합니다.
개요
Salesforce 데이터 작업 통합은 정적 작업을 제공하고 Genesys Cloud 전체에서 Salesforce의 데이터에 대한 작업을 수행하는 데 사용할 수 있는 사용자 지정 작업을 생성할 수 있습니다. 이러한 데이터 작업을 사용하여 Architect의 상호 작용 흐름 내에서 라우팅 결정을 내리거나, 스크립트에서 에이전트에게 정보를 제공하거나, 다른 방식으로 데이터에 대해 작업할 수 있습니다.
시작하기
요구 사항을 검토합니다. 통합을 추가한 후 사용자 지정 작업을 생성하거나 통합에서 자동으로 생성한 정적 작업을 사용합니다.
보안
문제 해결
일반적인 문제에 대한 정보를 찾아보십시오. 문제 디버깅에 도움이 되도록 데이터 작업을 테스트합니다.
