Amazon Lex V2 통합 정보

Amazon Lex V2 통합을 사용하여 Architect 음성 흐름에서 Lex V2 봇 작업을 호출합니다. 이 기능은 PCI DSS와 호환됩니다. 보안 통화 흐름에서 이 통합을 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. PCI DSS 준수 .

Genesys Cloud와 Amazon Lex의 통합 V2 봇이 고객과 대화할 수 있도록 합니다.

아마존 렉스 받기 V2 완성  

아마존 렉스 V2 Genesys AppFoundry에서 사용할 수 있습니다. 첫 번째 단계는 통합을 설치하는 것입니다. 설치하면 Genesys Cloud에서 앱을 구성할 수 있습니다.

Amazon Lex 구성 V2 완성

Architect에서 Call Lex Bot 작업에 액세스하려면 조직에 AWS 리소스를 사용할 수 있는 IAM 역할이 부여한 권한이 있어야 합니다. 그런 다음 조직에서 Amazon Lex V2 통합을 구성하고 활성화합니다.

렉스 만들기 V2 봇

Amazon Web Services에서 Lex V2 봇을 생성합니다.

렉스 사용 V2 상호 작용 흐름의 봇

Architect 호출 흐름에서 Amazon Lex V2 봇을 사용합니다.