AWS Lambda 데이터 작업 통합 정보

AWS Lambda 데이터 작업 통합을 통해 사용자 지정 작업을 생성한 다음 Genesys Cloud 전체에서 사용하여 AWS 계정에서 AWS Lambda 함수를 직접 호출할 수 있습니다. 이러한 사용자 지정 작업을 사용하여 Architect의 상호 작용 흐름 내에서 라우팅 결정을 내리거나, 스크립트에서 에이전트에게 정보를 제공하거나, 다른 방식으로 데이터에 대해 작업을 수행할 수 있습니다.

• 연락처 목록
• 릴리스 정보
• 데이터 작업 FAQ
• 통합 작동 방식
• 목차

요구 사항을 검토합니다. 통합을 사용하려면 먼저 AWS 계정에서 IAM 리소스를 생성한 다음 Genesys Cloud 조직에 통합을 추가하십시오. 통합을 추가한 후 Genesys Cloud 전체에서 사용할 수 있는 사용자 지정 작업을 생성합니다. 

• 요구 사항
• IAM 리소스 생성
• 통합 추가
• 사용자 지정 작업 만들기
• 사용자 지정 작업 사용
• 예제 함수 및 데이터 작업
• 데이터 작업 성능 세부 정보 보기
• 데이터 작업 성능 요약 보기
• 데이터 작업 통합 성능 분석

Genesys Cloud의 데이터 작업을 안전하게 사용하여 온프레미스 솔루션에서 데이터를 검색한 다음 다양한 Genesys Cloud 애플리케이션에서 해당 데이터를 사용할 수 있습니다. 

• 온프레미스 솔루션을 통한 데이터 작업 개요
• 온프레미스 솔루션을 사용한 데이터 작업 워크플로
• 온프레미스 솔루션을 사용한 AWS Lambda 데이터 작업의 예

일반적인 문제에 대한 정보를 찾아보십시오. 문제 해결에 도움이 필요하면 데이터 작업을 테스트하세요. 

• 문제 해결
• 테스트 데이터 작업