시리즈: 기록 준수

기록 준수 보기에 액세스

전제 조건
  • 당신의 인력 관리  > 역사적 준수 조건이 없으면 보기 권한이 있는 디비전의 관리 단위를 선택할 수 있습니다.
  • 당신의 인력 관리  > 역사적 준수 권한은 하나 이상의 작업 팀으로 제한되며(조건부) 해당 작업 팀만 선택할 수 있습니다.
  • 당신이 아무것도 가지고 있지 않은 경우 여러 떼 > 작업팀 기록 준수 보기에서 작업 팀을 선택할 수 없습니다. 그만큼 작업팀을 선택하세요 목록이 표시되지 않습니다. 
 

관리 단위에 대한 기록 준수 보기를 열고 보려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 아래에 인력 관리, 딸깍 하는 소리 역사적인 부착.
  3. 로부터 관리 단위/팀 선택 오른쪽 상단 모서리에 있는 목록에서 비즈니스/관리 단위 선택 비즈니스/관리 단위 아이콘상.
  4. 목록에서 다음을 선택합니다. 관리 단위.
  5. 로부터 시간대 선택 목록에서 시간대를 선택합니다.

선택한 관리 장치의 데이터가 표시됩니다.

작업 팀에 대한 기록 준수 보기를 열고 보려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 아래에 인력 관리, 딸깍 하는 소리 역사적인 부착.
  3. 로부터 관리 단위/팀 선택 오른쪽 상단 모서리에 있는 목록에서 팀 선택 팀 선택 상.
  4. 목록에서 필요한 팀을 선택합니다.

선택한 작업팀의 데이터가 표시됩니다.

참고: 이 클러스터의 에이전트는 동일한 관리 단위에 속할 필요가 없습니다. 감독자는 이 옵션을 사용하여 전체 상담원 그룹을 보는 대신 자신에게 할당된 상담원만 감독할 수 있습니다.


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