시리즈: 역사적 축소

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관리 단위에 대한 축소 내역 보기를 열어 보려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 아래에 인력 관리, 딸깍 하는 소리 역사적인 수축.
  3. 로부터 관리 단위/팀 선택 오른쪽 상단 모서리에 있는 목록에서 비즈니스/관리 단위 선택 비즈니스/관리 단위 아이콘상.
  4. 목록에서 다음을 선택합니다. 관리 단위.
  5. 로부터 시간대 선택 목록에서 시간대를 선택합니다.

선택한 관리 장치의 데이터가 표시됩니다.

작업 팀의 수축 내역 보기를 열어 보려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 아래에 인력 관리, 딸깍 하는 소리 역사적인 수축.
  3. 로부터 관리 단위/팀 선택 오른쪽 상단 모서리에 있는 목록에서 팀 선택 팀 선택 상.
  4. 목록에서 필요한 팀을 선택합니다.

선택한 작업팀의 데이터가 표시됩니다.

참고: 이 클러스터의 에이전트는 동일한 관리 단위에 속할 필요가 없습니다. 감독자는 이 옵션을 사용하여 전체 상담원 그룹을 보는 대신 자신에게 할당된 상담원만 감독할 수 있습니다.


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