이메일 캠페인 템플릿 메시지 추가

전제 조건
  • 응답 > 모두 > 모두 허가

아웃바운드 이메일 캠페인 템플릿의 주요 용도는 아웃바운드 이메일 캠페인입니다. 여기에서 메시지 콘텐츠를 생성한 다음 아웃바운드 디지털 캠페인에 적용할 수 있습니다. 자세한 내용은 SMS 메시지 캠페인 만들기.

이메일 캠페인 템플릿 메시지를 추가하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 아래에 문의 센터, 클릭 미리 준비된 답변.
  3. 딸깍 하는 소리 응답 추가.
  4. 에서 응답 이름 상자에 의미 있는 이름을 입력합니다. 상담원은 이 이름을 봅니다.
  5. 로부터 도서관 목록에서 이 응답이 속한 라이브러리를 선택하세요. 다른 라이브러리를 지정하려면 이 목록에서 라이브러리 이름을 클릭하십시오.
  6. 을위한 응답 유형, 할 수있게하다 캠페인 SMS 템플릿.
  7. 에서 주제 필드에 이메일 캠페인 템플릿의 제목을 추가합니다.
    참고: 제목은 400자 이하여야 합니다.
  8. 에서 여기에 텍스트를 입력하세요 상자에 이메일 캠페인 템플릿의 본문 내용을 입력합니다.
    메모:
    • 이메일 본문은 20MB를 초과할 수 없습니다.
    • 메시지 본문에 이미지를 포함할 수 있지만 이미지는 이메일 크기에 포함됩니다.
    • 수신자에게 수신 거부 기회를 제공하려면 다음을 추가해야 합니다. 이메일 본문에 자신의 구독 취소 링크와 텍스트를 포함합니다.
  9. (선택 사항) 새 항목을 만들려면 치환, 다음을 수행합니다.
    참고: 제목 줄이나 이메일 본문에 대체 항목을 추가할 수 있습니다.
    1. 딸깍 하는 소리 가져오기/만들기 그리고 대체 생성.
    2. 새 대체 이름을 입력하십시오.
    3. (선택 사항) 설명을 입력합니다.
    4. 새 대체에 대한 기본값을 할당하려면 입력란에 값을 입력합니다. 기본값 상자.
  10. (선택 사항) 연락처 목록 제목을 대체 항목으로 사용하려면 다음을 수행합니다.
    1. 딸깍 하는 소리 가져오기/만들기 그리고 연락처 목록 가져오기.
      메모:
      • 이 프로세스는 연락처 목록 제목을 가져와서 대체 항목으로 사용할 수 있습니다.
      • 연락처 목록 대체를 다른 연락처 목록으로 바꾸려면 먼저 삭제 각각의 기존 대체에 대해. 그렇지 않으면 미리 준비된 답변이 기존 목록에 새 연락처 목록 제목을 추가합니다.
    2. 에서 선택하다 상자에 가져오려는 연락처 목록의 이름을 입력하고 표시되면 클릭하세요.
    3. 엔터 키를 치시오.
    4. 딸깍 하는 소리 대체 추가
    5. 에서 콘텐츠 상자에서 응답의 적절한 위치에 커서를 놓습니다.
    6. 아래에 대체 삽입, 추가하려는 대체 항목 위로 마우스를 가져간 다음 삽입을 클릭합니다. . 시스템이 응답을 보내면 Genesys Cloud는 대체 항목을 올바른 정보로 대체합니다.
    7. 필요에 따라 e 및 f 단계를 반복합니다.
  11. 딸깍 하는 소리 구하다.