SMS 캠페인 템플릿 메시지 추가

아웃바운드 SMS 캠페인 템플릿의 주요 용도는 아웃바운드 SMS 캠페인입니다. 여기에서 메시지 콘텐츠를 만든 다음 아웃바운드 디지털 캠페인에 적용합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. SMS 캠페인 만들기 .

SMS 캠페인 템플릿 메시지를 추가하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 아래에 문의 센터, 클릭 미리 준비된 답변.
3. 아래에 도서관, 응답이 속한 라이브러리를 클릭합니다.
4. 딸깍 하는 소리 응답 추가.
5. 에서 응답 이름 상자에 의미 있는 이름을 입력합니다. 상담원은 이 이름을 봅니다.
6. 그만큼 도서관 목록에는 3단계에서 선택한 라이브러리가 이미 포함되어 있습니다. 다른 라이브러리를 지정하려면 이 목록에서 이름을 클릭하십시오. 
7. 을위한 응답 유형, 할 수있게하다 캠페인 SMS 템플릿.
8. 에서 콘텐츠 상자에 메시지 템플릿의 내용을 입력합니다.
9. (선택 사항) 새 항목을 만들려면 치환, 다음을 수행합니다.

1. 1. 딸깍 하는 소리 가져오기/만들기 그리고 대체 생성.
   2. 새 대체 이름을 입력하십시오.
   3. (선택 사항) 설명을 입력합니다.
   4. 새 대체에 대한 기본값을 할당하려면 입력란에 값을 입력합니다. 기본값 상자.

10. (선택 사항) 연락처 목록 제목을 대체 항목으로 사용하려면 다음을 수행합니다.

1. 1. 딸깍 하는 소리 가져오기/만들기 그리고 연락처 목록 가져오기.
      메모:

      • 이 프로세스는 연락처 목록 제목을 가져와서 대체 항목으로 사용할 수 있습니다.
      • 연락처 목록 대체를 다른 연락처 목록으로 바꾸려면 먼저 삭제 각각의 기존 대체에 대해. 그렇지 않으면 미리 준비된 답변이 기존 목록에 새 연락처 목록 제목을 추가합니다.
   2. 에서 선택하다 상자에 가져오려는 연락처 목록의 이름을 입력하고 표시되면 클릭하세요.
   3. 엔터 키를 치시오.
   4. 딸깍 하는 소리 대체 추가.
   5. 에서 콘텐츠 상자에서 응답의 적절한 위치에 커서를 놓습니다.
   6. 아래에 대체 삽입, 추가하려는 대체 항목 위로 마우스를 가져간 다음 삽입을 클릭합니다. . 시스템이 응답을 보내면 Genesys Cloud는 대체 항목을 올바른 정보로 대체합니다.
   7. 필요에 따라 e 및 f 단계를 반복합니다.
      참고: 응답에 최대 765자를 사용할 수 있습니다. 대체는 다양한 수의 문자를 추가하며 해당 제한을 초과할 수 있습니다.

11. 템플릿에 이미지를 추가하려면 이미지 첨부를 클릭하세요.
    1. 이미지 첨부 상자의 응답 자산 라이브러리에서 이미지를 선택합니다. 이미지가 템플릿에 첨부됩니다. 첨부된 이미지의 이름은 콘텐츠 상자 아래에 표시됩니다. 
12. 딸깍 하는 소리 구하다.