새로운 지원되는 콘텐츠 프로필 추가

전제 조건:
  • Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 4, Genesys Cloud CX 2 Digital, Genesys Cloud CX 3 Digital 또는 Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II 라이선스
  • 메시징 > 지원되는 콘텐츠 > 추가하다 , 삭제 , 편집하다 , 그리고 보다 허가

    새로운 콘텐츠 프로필을 추가하려면 다음 단계를 수행하세요.

    1. 딸깍 하는 소리 관리자.
    2. 아래에 메세지, 선택하다 지원되는 콘텐츠 프로필.
    3. 딸깍 하는 소리 새로운 콘텐츠 프로필 .
    4. 에서 프로필 이름 필드에 콘텐츠 프로필의 이름을 입력합니다.
    5. 그만큼 인바운드 기본적으로 탭이 표시됩니다. 사용하세요 파일 유형 추가 아웃바운드 및 인바운드 파일을 추가합니다.
    6. 인바운드 파일을 추가하려면 다음 단계를 수행하세요.
      1. 클릭하세요 인바운드 꼬리표. 이는 기본 선택입니다.
      2. 딸깍 하는 소리 파일 유형 추가 . 그만큼 인바운드 파일 유형 추가 창이 나타납니다. 선택할 수 있는 모든 파일 유형이 표시됩니다. 
      3. 에서 인바운드 파일 유형 추가 창에서 허용할 파일 유형을 선택합니다.
      4. 카테고리를 선택하세요 보다 목록. 또는 파일 형식을 필터링하려면 검색 상자에 입력을 시작합니다. 모두 선택하거나 개별 파일 형식을 선택할 수 있습니다. 선택한 유형 옆에 확인 표시가 나타납니다.
      5. 딸깍 하는 소리 인바운드 파일 추가. 선택한 파일 형식이 인바운드 탭.
    7. 아웃바운드 파일을 추가하려면 다음 단계를 수행하세요.
      1. 클릭하세요 배 밖으로 꼬리표. 
      2. 딸깍 하는 소리 파일 유형 추가 . 그만큼 아웃바운드 파일 유형 추가 창이 나타납니다.
      3. 에서 아웃바운드 파일 유형 추가 창에서 허용할 파일 유형을 선택합니다.
      4. 카테고리를 선택하세요 보다 목록. 또는 파일 형식을 필터링하려면 검색 상자에 입력을 시작합니다. 모든 파일 유형을 선택하거나 개별 파일 유형을 선택할 수 있습니다.
      5. 모두 선택하거나 개별 파일 형식을 선택합니다. 선택한 유형 옆에 확인 표시가 나타납니다.
      6. 딸깍 하는 소리 아웃바운드 파일 추가. 선택한 파일 형식이 배 밖으로 탭.
    8. 딸깍 하는 소리 창조하다.
    참고: 지원되는 콘텐츠 프로필을 만든 후 메시징 채널 통합에 콘텐츠 프로필을 할당합니다. 콘텐츠 프로필을 할당하지 않으면 통합에서 현재 기본 지원 콘텐츠 프로필을 할당합니다.