새로운 지원되는 콘텐츠 프로필 추가
전제 조건:
- Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 4, Genesys Cloud CX 2 Digital, Genesys Cloud CX 3 Digital 또는 Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II 라이선스
- 메시징 > 지원되는 콘텐츠 > 추가하다 , 삭제 , 편집하다 , 그리고 보다 허가
새로운 콘텐츠 프로필을 추가하려면 다음 단계를 수행하세요.
- 딸깍 하는 소리 관리자.
- 아래에 메세지, 선택하다 지원되는 콘텐츠 프로필.
- 딸깍 하는 소리 새로운 콘텐츠 프로필 .
- 에서 프로필 이름 필드에 콘텐츠 프로필의 이름을 입력합니다.
- 그만큼 인바운드 기본적으로 탭이 표시됩니다. 사용하세요 파일 유형 추가 아웃바운드 및 인바운드 파일을 추가합니다.
- 인바운드 파일을 추가하려면 다음 단계를 수행하세요.
- 클릭하세요 인바운드 꼬리표. 이는 기본 선택입니다.
- 딸깍 하는 소리 파일 유형 추가 . 그만큼 인바운드 파일 유형 추가 창이 나타납니다. 선택할 수 있는 모든 파일 유형이 표시됩니다.
- 에서 인바운드 파일 유형 추가 창에서 허용할 파일 유형을 선택합니다.
- 카테고리를 선택하세요 보다 목록. 또는 파일 형식을 필터링하려면 검색 상자에 입력을 시작합니다. 모두 선택하거나 개별 파일 형식을 선택할 수 있습니다. 선택한 유형 옆에 확인 표시가 나타납니다.
- 딸깍 하는 소리 인바운드 파일 추가. 선택한 파일 형식이 인바운드 탭.
- 아웃바운드 파일을 추가하려면 다음 단계를 수행하세요.
- 클릭하세요 배 밖으로 꼬리표.
- 딸깍 하는 소리 파일 유형 추가 . 그만큼 아웃바운드 파일 유형 추가 창이 나타납니다.
- 에서 아웃바운드 파일 유형 추가 창에서 허용할 파일 유형을 선택합니다.
- 카테고리를 선택하세요 보다 목록. 또는 파일 형식을 필터링하려면 검색 상자에 입력을 시작합니다. 모든 파일 유형을 선택하거나 개별 파일 유형을 선택할 수 있습니다.
- 모두 선택하거나 개별 파일 형식을 선택합니다. 선택한 유형 옆에 확인 표시가 나타납니다.
- 딸깍 하는 소리 아웃바운드 파일 추가. 선택한 파일 형식이 배 밖으로 탭.
- 딸깍 하는 소리 창조하다.
참고: 지원되는 콘텐츠 프로필을 만든 후 메시징 채널 통합에 콘텐츠 프로필을 할당합니다. 콘텐츠 프로필을 할당하지 않으면 통합에서 현재 기본 지원 콘텐츠 프로필을 할당합니다.