타사 지식 기반 통합 공급자 추가

소스 페이지나 통합 페이지에서 타사 지식 기반 통합 공급자를 지식 워크벤치에 추가하고 연결할 수 있습니다. 통합 공급자를 추가한 후 설치하고 구성합니다.

지식 > 소스 페이지에서 통합 공급자를 추가합니다.

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 아래에 지식 , 클릭 소스 . 소스 보기가 열립니다.
3. 지식 기반 목록을 클릭하고 타사 소스를 추가할 지식 기반을 선택합니다.
   • 기존 지식 기반을 선택하려면 목록에서 선택하세요.
   • 새로운 지식 기반을 추가하려면 클릭하세요. 지식 기반 만들기 .
4. 딸깍 하는 소리 소스 추가 . 소스 추가 페이지에서 일반 설정 탭이 열립니다.
5. 소스 이름에 타사 지식 애플리케이션에 대한 의미 있는 이름을 추가합니다.
6. 동기화 유형에서 타사 콘텐츠를 자동 또는 수동으로 동기화할지 선택합니다.
   • 콘텐츠를 자동으로 동기화하려면 클릭하세요. 자동 동기화 소스를 성공적으로 구성한 후 콘텐츠 동기화를 시작할 시간(시간)을 선택합니다.
   • 콘텐츠를 수동으로 동기화하려면 다음을 선택하세요. 자동 동기화 없음 .
7. 통합 공급자에서 다음 단계를 따르세요.
   1. 딸깍 하는 소리 통합 공급자 선택 목록의 맨 아래로 스크롤하세요.
   2. 딸깍 하는 소리 새로운 통합 공급자 추가 . 통합에서 새로운 공급자 연결 대화 상자가 열립니다.
   3. 딸깍 하는 소리 계속하다 . 관리자 > 통합 > 통합 페이지가 열립니다.
8. 검색 상자에 통합 이름의 처음 몇 개를 입력하여 목록에서 원하는 Knowledge Connect 통합을 찾습니다.
9. 선호하는 통합 타일에서 다음을 클릭하세요. 설치하다 . 통합 세부 정보 페이지가 새 브라우저 탭에서 열립니다.

통합 페이지에서 통합 공급자 추가

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 아래에 통합, 클릭 통합.
3. 딸깍 하는 소리 통합.
4. 검색 상자에 통합 이름의 처음 몇 개를 입력하여 목록에서 원하는 Knowledge Connect 통합을 찾습니다.
5. 선호하는 통합 타일에서 다음을 클릭하세요. 설치하다 . 통합 세부 정보 페이지가 새 브라우저 탭에서 열립니다.

통합 공급자 설치 및 구성

1. 통합에 의미 있는 이름을 지정하세요.
2. 클릭하세요 구성 탭을 클릭한 다음 클릭하세요 신임장 .
3. 딸깍 하는 소리 구성 . 자격 증명 구성 대화 상자가 열립니다.
   메모 : 여기에 나타나는 구성 설정은 선택한 통합에 따라 달라집니다.
4. 공급업체별 사용자 이름과 비밀번호를 입력하세요.
5. 타사 통합 계정에 대한 자격 증명을 입력하세요.
   메모 : 자격 증명은 공급업체별로 다르며 공급업체와 관리자를 통해 생성됩니다. Genesys는 사용자의 로그인 정보에 접근할 수 없습니다. 예를 들어, Salesforce나 ServiceNow에 로그인하는 데 사용하는 자격 증명을 사용하세요.
6. 딸깍 하는 소리 구하다 . 통합 목록이 열립니다.
7. 새로 추가된 통합 옆에 있는 다음을 클릭하세요. 활동적인 .
8. 다음 단계 중 하나를 수행합니다.
   • 지식 소스 페이지에서 통합을 추가한 경우 적절한 브라우저 탭을 클릭하여 타사 소스 페이지로 돌아가서 구성을 완료하고 클릭하십시오. 업데이트 소스 .
   • 통합 페이지에서 통합 공급자를 추가한 경우 관리 > 지식 > 소스를 클릭한 다음 타사 소스 추가 .