시리즈: 작업 계획 추가

작업 계획 구성 추가

작업 계획에 대한 주별, 주말, 계획 기간, 일일 교대 및 상담원 제약 조건을 구성하기 전에 새 계획을 만들고 이름을 지정합니다.

참고: 하나 이상의 작업 계획을 추가할 수 있습니다.

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 아래에 인력 관리, 딸깍 하는 소리 작업 계획 구성 .
  3. 오른쪽 상단에서 관리 단위 적절한 관리 단위를 나열하고 선택합니다.
  4. 클릭하세요 추가하다 상. 작업 계획 추가 페이지가 열립니다.
  5. 클릭하세요 이름을 추가하려면 클릭하세요 상자에 작업 계획의 유효한 이름을 입력하세요. 
  6. 클릭하세요 작업 계획 옵션 아이콘 및 드래그 스냅 옵션 표시 옵션 대화 상자의 필드에서 스냅 증분을 설정합니다. 
    메모 : 설정에 따라 1분 또는 5분 단위로 간격을 수정할 수 있습니다. 일정 세분성 사업부 페이지의 필드입니다. 기본 설정은 5분입니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 사업부 추가 .
  7. 클릭하세요 구하다 변경 사항을 저장하려면 아이콘을 클릭하세요.
  8. 클릭하세요 저장하고 새로 추가 새로운 작업 계획을 저장하고 열려면 아이콘을 클릭하세요.
  9. 클릭하세요 작업 계획 검증 작업 계획을 만들려면 아이콘을 클릭하세요. 작업 계획에 대한 주간, 주말, 계획 기간, 일일 근무 교대 및 에이전트 제약 조건을 구성하기 전에 새 계획을 만들고 이름을 지정하세요.
    메모 : 세분성이 변경되어도 작업 계획이 항상 무효화되는 것은 아닙니다. 작업 계획은 필요한 제약 조건을 충족하지 못할 때에만 무효화됩니다. 또한, 값이 스케줄링 세분성 1분에서 5분으로 변경되는 경우 값이 반올림되므로 사용자는 작업 계획을 확인하고 검증해야 합니다.

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