작업 계획 순환에 상담원 추가
순환에 작업 계획을 추가한 후 선택적으로 상담원을 순환에 할당할 수 있습니다. 상담원 탭에는 연결된 작업 계획 순환에 할당된 상담원이 표시됩니다. 상담원 이름, 시작 및 종료 순환 날짜, 시작 작업 계획, 다음 주 작업 계획, 현재 작업 계획 순환도 표시됩니다.
상담원이 서로 다른 작업 계획 시작 시간으로 다른 주에 시작할 수 있도록 상담원을 순환에 할당할 수 있습니다. 여러 작업 계획에 속한 상담원에게 작업 계획 순환을 설정함으로써 상담원은 매주 단조로운 일정을 피할 수 있습니다.
참고: 작업 계획을 순환적으로 설정할 때 작업 계획이 발생하려는 순서대로 배치해야 합니다. 작업 계획은 여러 번 입력할 수 있습니다. 예를 들어 상담원이 3주 동안 평일 작업 계획을 수행하고 네 번째 주에 주말 작업 계획을 수행하도록 하려면 작업 계획 패턴을 평일, 평일, 평일, 주말로 입력합니다.
상담원을 순환에 추가하려면 다음 단계를 따르세요.
- 새 작업 계획 순환 만들기, 또는 기존 항목을 엽니다.
- 순환에 작업 계획 추가.
- 클릭 자치령 대표 탭.
- 딸깍 하는 소리 추가하다. 에이전트 추가 대화 상자가 열리고 관리 장치의 모든 에이전트가 나타납니다.
- 다음 중 하나를 수행합니다.
- 작업 계획 순환에 특정 상담원을 추가하려면 순환에 포함할 각 상담원을 선택합니다.
- 사용 가능한 모든 에이전트를 추가하려면 모두.
- 아래에 시작일, 클릭 달력.
- 에이전트 시작 날짜를 선택합니다.
- 특정 날짜에 날짜를 종료하려면 종료일 확인란을 선택한 다음 클릭 달력 종료 날짜를 선택합니다.
- 아래에 작업 계획 시작, 에이전트 할당에 적용할 시작 작업 계획을 선택합니다.
- 딸깍 하는 소리 추가하다.
- 순환에 추가할 각 추가 에이전트 집합에 대해 4-10단계를 반복합니다.