미리 준비된 답변에 이미지 추가
전제 조건
다음 권한:
- 응답 > 도서관 > 모두
- 응답 자산 > 유산 > 모두
다음 방법 중 하나로 미리 준비된 답변에 이미지를 추가할 수 있습니다.
- URL에서
- 컴퓨터 또는 네트워크에서
- 당신의 자산 라이브러리
메모:
- Genesys Cloud는 미리 준비된 답변의 경우 이메일 상호작용과 MMS 메시지에 대해 .jpeg, .jpg, .gif 및 .png 이미지를 지원합니다.
- 이미지의 최대 크기는 25MB입니다.
URL에서 이미지 추가
이미지의 인터넷 주소로 이미지를 추가할 수 있습니다.
- 미리 준비된 답변에서 이미지 삽입 . 이미지 삽입/편집 창이 나타납니다.
- 딸깍 하는 소리 URL에서 삽입.
- 에서 원천 필드에 삽입하려는 이미지의 웹 주소를 입력하거나 붙여넣습니다.
- 선택적으로 이미지에 대한 대체 설명을 추가하거나 크기를 조정합니다.
컴퓨터에서 이미지 추가
컴퓨터나 네트워크에 있는 이미지를 추가할 수 있습니다.
- 미리 준비된 답변에서 이미지 삽입 . 이미지 삽입/편집 창이 나타납니다.
- 딸깍 하는 소리 새 이미지 업로드.
- 사용하려는 이미지를 찾아 클릭합니다. 열려있는. Genesys Cloud가 새 자산 업로드 창을 열고 이미지 미리보기를 표시합니다.
- 선택적으로 이미지 파일의 이름을 변경합니다.
- 이미지 아래에서 업로드. Genesys Cloud는 이미지를 응답 자산 라이브러리에 추가하고 응답에 삽입합니다.
응답 자산 라이브러리에서 이미지 추가
Genesys Cloud에서 이미지를 추가할 수 있습니다. 응답 자산:
- 미리 준비된 답변에서 이미지 삽입 . 이미지 삽입/편집 창이 나타납니다.
- 자산 라이브러리의 이미지 목록에서 추가하려는 이미지를 클릭합니다.
- Genesys Cloud가 이미지를 추가합니다.
