Genesys Cloud 전화 통신 시스템에 아날로그 팩스 기기 추가

전제 조건
  • 전화 > 플러그인 > 모두 허가

FXS 게이트웨이를 사용하여 Genesys Cloud에서 BYOC Premises 조직의 전화 통신 시스템에 아날로그 팩스기를 추가하십시오.

메모:
  • FXS 게이트웨이 및 아날로그 팩스기는 Genesys Cloud Voice 또는 BYOC Cloud에서 지원되지 않습니다.
  • FXS 게이트웨이의 포트는 SIP 전화 트렁크의 포트와 일치해야 합니다.
  • Genesys Cloud Edge에 연결하려면 g.711 mu/a-law 미디어를 지원하는 UDP 또는 TCP 프로토콜을 사용하는 SIP 인터페이스가 필요합니다. Edge는 T.38을 통한 SIP 팩스를 지원하지 않습니다. 

  1. 제조업체의 지침에 따라 FXS 게이트웨이를 설정합니다. 
  2. 독립형 팩스 기기에 대한 기본 설정 생성:
    1. 딸깍 하는 소리 관리자
    2. 전화 통신에서 전화 관리.
    3. 클릭 기본 설정 탭.
    4. 딸깍 하는 소리 새로 만들기.
    5. 에서 기본 설정 이름 상자에 기본 설정의 이름을 입력합니다.
      : 팩스와 관련된 이름을 입력합니다.
    6. 에서 휴대폰 제조사 및 모델 상자, 선택 일반 SIP
    7. 딸깍 하는 소리 독립 실행형 기능 독립 실행형 기능을 활성화합니다. 
    8. 딸깍 하는 소리 기본 설정 저장.
  3. 각 팩스기에 대해 Genesys Cloud에서 독립형 전화기를 만들고 구성합니다.
    1. 클릭 전화 탭.
    2. 딸깍 하는 소리 새로 만들기
    3. 에서 전화 이름 상자에 팩스기 이름을 입력합니다.
    4. 에서 기본 설정 상자에서 독립형 팩스기에 대해 생성된 기본 설정을 선택합니다. 
    5. 로부터 대지 목록, 선택 대지 팩스 기계의 경우.
    6. 선택 라인 키 탭.
    7. 에서 라인 모양 ID 상자에 팩스기가 연결되는 포트에 대한 FXS의 사용자 ID를 입력합니다. 
    8. 에서 했다 상자에 했다 당신의 DID 번호.
  4. 팩스기 구성 제조업체의 지침을 사용합니다.