구독에 Genesys Cloud EX 추가

다음을 포함하도록 구독을 업그레이드하세요. 호스팅 솔루션 제공한다 자동화된 데이터 통합, 실시간 분석 보고 , 분석 데이터 웨어하우스, 사전 구성된 보고 및 분석 대시보드 세트 비즈니스 인텔리전스 플랫폼에서 호스팅할 수 있는 가속기(Tableau 및 PowerBI 지원)

Analytics 추가 기능에는 다음 기능이 포함되어 있습니다.

• 엔터프라이즈 보안(SOC2, ISO27001, HIPAA)   
• 완전히 통합된 실시간 대시보드 및 모니터링 도구
• 사전 구축되어 실시간으로 사용할 수 있는 대시보드
• PowerBI 또는 Tableau 인스턴스에서 호스팅할 수 있도록 사전 구축된 비즈니스 인텔리전스 대시보드
• 가치 창출 시간 단축 1~2주 안에 배포
• 수십만 개의 대기열 또는 복잡한 조직의 복잡한 구성을 관리하고 수만 명의 상담원이 있는 조직으로 확장하세요.
• 유연한 호스팅: Single Sign-On 및 다단계 인증을 지원하며 AWS에 배포 가능한 Snowflake 데이터웨어하우스입니다.
• 설정, 구성 및 사용자 지정을 위한 전문가 서비스  

솔루션 및 이점에 대한 자세한 내용은 Analytics 부가 기능 솔루션 개요를 참조하십시오.

구독 정보

구독에 추가하려면 계정 담당자, 영업 컨설턴트 또는 지정된 고객 서비스 관리자에게 문의하십시오.

Genesys Cloud 가격

가격은 에이전트당 라이선스 모델을 기반으로 하며 지정 에이전트 좌석이든 동시 에이전트 좌석이든 상관없이 Genesys Cloud 사용자 수와 일치합니다. 구독에는 지원 및 모든 플랫폼 업그레이드, 주요 릴리스 및 패치가 포함됩니다.  

또한 고객은 구독 비용과 별개인 일회성 Quickstart Enablement 패키지가 필요합니다. 모든 추가 사용자 정의 작업은 관련 비용의 범위 및 합의에 따릅니다. 

이 표에는 Genesys Cloud AI 경험에 대한 연간 선불 가격이 나와 있습니다.

대량 할인에 대한 자세한 내용은 지정된 고객 성공 관리자에게 문의하십시오.