작업에 대기 음악 추가

이 작업은 대기열에서 대기할 때 발신자가 경험할 오디오 프롬프트 및 프롬프트 동작을 설정합니다. 이 작업은 대기열에 있는 통화 흐름에만 사용할 수 있습니다.

1. Architect 홈 페이지에서 흐름 메뉴에서 원하는 흐름 유형을 선택합니다.
2. 새 흐름을 만들거나 기존 흐름을 선택합니다. 흐름의 구성 페이지가 열립니다.
3. 작업을 선택하고 클릭하여 엽니다.. 작업 편집기가 열립니다.
4. 작업 편집기 도구 상자에서 홀드 뮤직 작업 편집기의 적절한 위치에 조치를 취하십시오.
5. 에서 이름 텍스트 상자에 설명적인 이름을 입력하거나 기본 Hold Music 제목을 사용합니다.
6. 에서 홀드 뮤직 상자에서 대기 음악으로 사용할 오디오 프롬프트를 추가하거나 만듭니다.
7. 발신자가 음악 보류 프롬프트 중에 언제든지 오디오 프롬프트를 중단할 수 있도록 하려면 참여 활성화 확인란. 자세한 내용은 참여 옵션 정보.
8. 에서 플레이 스타일 영역에서 다음 중 하나를 수행합니다.
   • 경로에서 다음 작업으로 이동하기 전에 프롬프트를 한 번 재생하려면 다음을 선택합니다. 프롬프트 재생.
   • 다음 작업 경로로 이동하기 전에 특정 시간 동안 프롬프트를 재생하려면 다음을 선택합니다. 지속 시간 동안 재생.
9. 선택한 경우 지속 시간 동안 재생, – 및+ 컨트롤을 사용하여 보류 음악을 재생할 시간을 선택합니다.
10. 통화 흐름 디자인에 따라 작업을 계속 빌드합니다.