일정에 새 상담원 추가

이전에 예약된 상담원에 대해 다시 작성하지 않고 게시된 일정에 새로 고용된 상담원을 추가할 수 있습니다. 예약되지 않은 상담원은 구성된 작업 계획의 일부여야 합니다.

참고: 이 대화 상자는 아직 예약되지 않은 작업 계획 또는 작업 계획 순환에 새 상담원을 추가하는 경우에만 나타납니다.

일정을 변경할 새 에이전트를 하나 이상 선택하세요.

아래에 일정에 새 에이전트 추가, 다음 중 하나를 수행합니다.
- 모든 새 상담원의 일정을 변경하려면 모두.
- 선택한 상담원의 일정을 변경하려면 게시된 일정에 추가하려는 각 상담원 옆에 있는 확인란을 선택합니다.
딸깍 하는 소리 다음.

참고: 이는 예측을 기반으로 하는 일정에만 해당되며 예측을 사용하지 않는 비컨택 센터 직원을 예약하는 고객에게 대체 옵션을 제공합니다.