새 입찰 그룹 추가
전제 조건
- Genesys Cloud CX 1 WEM 애드온 II, Genesys Cloud CX 2 WEM 애드온 I, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 3 Digital 또는 Genesys Cloud EX 라이선스
- 인력 관리 > 작업 계획 입찰 > 추가하다 허가
- 인력 관리 > 작업 계획 입찰 그룹 > 추가하다 허가
새 입찰 그룹을 추가하려면 다음 단계를 수행하세요.
- 입찰 개요 페이지에서 입찰 그룹 .
- 딸깍 하는 소리 새로운 입찰 그룹 .
- 에서 입찰 그룹 이름 필드에 입찰 그룹의 이름을 입력합니다.
- 에서 관리 유닛 필드에서 관리 단위를 선택합니다.
- 딸깍 하는 소리 다음.그만큼 에이전트 선택 섹션에는 관리 장치에서 사용 가능한 에이전트 세부 정보가 표시됩니다.
- 에이전트를 선택합니다.
- 딸깍 하는 소리 다음.그만큼 작업 계획 섹션에는 관리 단위에서 사용 가능한 작업 계획이 표시됩니다.
- 작업 계획을 선택하세요.
- 딸깍 하는 소리 다음. 그만큼 기획그룹 섹션에는 이전에 선택한 예측을 기반으로 하는 계획 그룹이 표시됩니다.
- 딸깍 하는 소리 구하다.