작업에 화면 팝업 설정 동작 추가
이 작업은 데이터 범주에서 사용할 수 있습니다. 작업 편집기의 도구 상자. Set Screen Pop 작업은 상담원의 워크스테이션에 자동으로 나타나는 대화 상자를 구성하여 이미 연결되어 있거나 동시에 상담원의 전화로 전송되는 통화와 관련된 정보를 표시합니다. 이 정보는 사전 정의된 스크립트에서 파생되지만 호출 흐름에 추가될 때 Architect에서 변수 구성이 필요할 수 있습니다.
참고: 화면 팝업 설정 작업에서는 게시된 스크립트만 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 스크립트 게시.
- Architect 홈 페이지에서 흐름 메뉴에서 원하는 흐름 유형을 선택합니다.
- 새 흐름을 만들거나 기존 흐름을 선택합니다. 흐름의 구성 페이지가 열립니다.
- 작업을 선택하고 클릭하여 엽니다.. 작업 편집기가 열립니다.
- 작업 편집기 도구 상자에서 흐름 카테고리를 드래그하여 스크린 팝 설정 작업 순서의 원하는 위치로 작업을 수행합니다.
- 에서 이름 텍스트 상자에 전송 작업의 의미 있는 이름을 입력합니다. 이 이름은 작업 워크플로에서 화면 팝업 설정 작업의 이름이 됩니다.
- 에서 스크린 팝 스크립트 상자에서 원하는 스크린 팝 스크립트의 이름을 입력하기 시작하고 목록에서 선택합니다.
- 선택한 스크립트에 입력이 포함된 경우 각 입력 편집기의 리터럴 또는 표현식 모드를 사용하여 변수를 정의합니다.참고: 옆에 있는 화살표를 클릭하세요. 입력 변수 목록을 확장하거나 축소합니다.
- 통화 흐름 디자인에 따라 작업을 계속 빌드합니다.