작업에 데이터 데이터 업데이트 작업 추가
데이터 데이터 업데이트 작업을 사용하여 흐름 또는 작업 수준 변수에 값을 할당합니다.
- Architect 홈 페이지에서 흐름 메뉴에서 원하는 흐름 유형을 선택합니다.
- 새 흐름을 만들거나 기존 흐름을 선택합니다. 흐름의 구성 페이지가 열립니다.
- 작업을 선택하고 클릭하여 엽니다.. 작업 편집기가 열립니다.
- 작업 편집기 도구 상자에서 데이터 범주 및 드래그 데이터 업데이트 원하는 위치에 조치를 취하십시오.
- 에서 이름 텍스트 상자에 데이터 작업의 이름을 입력합니다.
- 끝에 있는 화살표를 클릭하세요. 업데이트 문 추가 드롭다운 목록에서 생성하려는 변수 유형을 선택합니다. 옵션에는 다음이 포함됩니다.
- ACD 기술
- 부울
- 통화
- 날짜/시간
- 십진법
- 소요 시간
- 그룹
- 정수
- 전화 번호
- 큐
- 문자열
- 사용자
- 마무리 코드
- 선택 항목에 대한 변수 및 값을 구성합니다.
- 통화 흐름 디자인에 따라 작업을 계속 빌드합니다.
