Genesys Cloud
Admin interface: Task Management renamed to Work Automation
| 에 발표 | 발효일 | 아하! 아이디어 |
|---|---|---|
| 2024-11-04 | - | 아하! 링크 |
향후 릴리스에서는 Genesys Cloud에서 관리자 인터페이스의 작업 관리 보기가 작업 자동화 보기로 이름이 변경될 예정입니다. 이 업데이트는 Genesys Cloud 플랫폼 전반에서 사용되는 용어를 정렬하여 업무 자동화 기능을 사용하는 관리자의 혼란을 줄였습니다. 이 업데이트를 통해 관리자는 더욱 명확하고 일관된 인터페이스를 사용할 수 있습니다. 또한 Genesys는 Admin 링크 내에서 애플리케이션 순서를 재구성하여 필수 도구를 보다 쉽게 찾고 관리할 수 있게 했습니다. 이러한 조정은 자동화된 워크플로를 관리하는 관리자의 사용자 경험을 간소화하는 것을 목표로 합니다.
