상담원 작업 공간 이메일의 Genesys Agent Assist

기능 지원 중단: 자세한 내용은 사용 중단을 참조하십시오. CX 디지털 상담원 작업공간.

Genesys Agent Assist는 상담원이 이메일에 응답할 때 기술 문서를 자동으로 제안하지 않습니다.

이메일을 작성할 때 Genesys Agent Assist에서 도움을 검색하려면 검색 필드에 해당 문구를 직접 입력하세요. 원하는 문서를 선택하여 열고 Genesys Agent Assist 항목의 오른쪽 하단 모서리에 있는 채팅에 복사 아이콘을 클릭하여 텍스트를 이메일에 복사합니다.

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