Genesys 클라우드
Analytics 사용자 세부정보 엔드포인트 API 쿼리 간격 변경

2020년 12월 16일 제네시스가 변경되었습니다. Analytics 사용자 세부 정보 엔드포인트(/api/v2/analytics/users/details/query)를 사용하여 과거(오늘 포함) 최대 558일의 간격 시작 날짜에 대한 쿼리를 허용합니다. 모든 기록 쿼리에 Analytics 사용자 세부 정보 비동기 엔드포인트((/api/v2/analytics/users/details/jobs)를 사용하는 것이 좋습니다. 최근 데이터를 검색할 때 가능하면 알림 서비스를 활용하세요. 기록 데이터를 검색할 때 비동기 끝점을 사용합니다.

자주 묻는 질문

이것은 무엇을 의미 하는가?

발표 날짜와 API TTL 변경 사이에 Genesys는 이 API 엔드포인트로 작업하는 모든 사람이 모든 기록 쿼리에 대해 비동기 엔드포인트로 전환할 것을 권장합니다. 

내가 영향을 받는가?

귀하 또는 귀하의 조직 내 누군가가 User Detail Endpoint API에 액세스하는 경우 귀하가 영향을 받습니다. 

변경 날짜 전에 무엇을 해야 합니까?

발표 날짜와 API TTL 변경 사이에 Genesys는 이 API 엔드포인트로 작업하는 모든 사람이 모든 기록 쿼리에 대해 비동기 엔드포인트로 전환할 것을 권장합니다. 

도움이 필요하거나 추가 질문이 있는 경우 누구에게 연락해야 합니까?

연락하다 내 지원, developer.mypurecloud.com, 또는 developer.mypurecloud.com/forum .