건축가 권한 개요

Architect는 흐름 디자인 작업 또는 직무에 대한 권한을 기반으로 합니다. Genesys Cloud 조직의 관리자는 Architect 사용자에게 적절한 권한을 할당해야 합니다. 

참고: 권한 업데이트가 Genesys Cloud를 통해 적용되고 적용되는 데 최대 5분이 걸릴 수 있습니다.

아키텍트 접근 권한

이 권한 이러한 작업을 허용합니다.

건축가 > UI > 보다

Architect 사용자 인터페이스에 액세스합니다.

건축가 봇 흐름 권한

이 권한 이러한 작업을 허용합니다.

해석학 > botFlowReportingTurn > 보다

봇 흐름 보고 회전 데이터를 읽습니다.

설계자 데이터 테이블 권한

이 표에는 모든 Architect 흐름 유형과 관련된 권한이 나열되어 있습니다. 

이 권한 이러한 작업을 허용합니다.

건축가 > 데이터 가능한 행 > 추가하다

데이터 테이블 행 편집

건축가 > 데이터 테이블 > 삭제

데이터 테이블 행 삭제

건축가 > 데이터 가능한 행 > 편집하다

데이터 테이블 행 편집

건축가 > 데이터 가능한 행 > 보다

데이터 테이블 행 편집

건축가 > 데이터 테이블 > 추가하다

새로운 데이터 표 추가

건축가 > 데이터 테이블 > 삭제

데이터 테이블 선택

건축가 > 데이터 테이블 > 추가하다

데이터 테이블 편집

건축가 > 데이터 테이블 > 삭제

데이터 테이블을 검색합니다.

건축가 > 데이터 테이블 > 추가하다

데이터 테이블을 봅니다.

아키텍트 종속성 추적 권한

이 표에는 Architect 종속성 추적과 관련된 권한이 나열되어 있습니다. 

이 권한 이러한 작업을 허용합니다.

건축가 > 종속성 추적 > 재건

종속성 추적 정보를 다시 작성하십시오.

건축가 > 종속성 추적 > 보다

종속성 추적으로 작업하고 종속성 추적 상태를 봅니다.

설계자 흐름 실행 권한

이 표에는 모든 Architect 흐름 유형과 관련된 권한이 나열되어 있습니다. 

이 권한 이러한 작업을 허용합니다.

설계자 > 흐름 결과 > 보기

Architect 흐름 실행을 봅니다.

아키텍트 플로우 인스턴스 권한

 이 표에는 Architect 흐름 인스턴스와 관련된 권한이 나열되어 있습니다.

이 권한 이러한 작업을 허용합니다.

건축가 > 흐름 인스턴스 > 보다

흐름 인스턴스를 봅니다.

아키텍트 > 플로우 인스턴스 > 검색

흐름 인스턴스를 검색합니다.

건축가 > 흐름 기본 로그 수준 > 삭제

흐름 기본 로그 수준을 삭제합니다.

건축가 > 흐름 기본 로그 수준 > 편집하다

흐름 기본 로그 수준을 편집합니다.

건축가 > 흐름 기본 로그 수준 > 보다

흐름 기본 로그 수준을 봅니다.

건축가 > 흐름 로그 수준 > 추가하다

특정 흐름에 대한 로그 수준을 추가합니다.

건축가 > 흐름 로그 수준 > 삭제

특정 흐름에 대한 로그 수준을 삭제합니다.

건축가 > 흐름 로그 수준 > 편집하다

특정 흐름에 대한 로그 수준을 편집합니다.

건축가 > 흐름 로그 수준 > 보다

특정 흐름에 대한 로그 수준을 봅니다.

건축가 > 흐름 인스턴스 실행 데이터 > 편집하다

흐름 인스턴스 실행 데이터 설정을 편집합니다.

건축가 > 흐름 인스턴스 실행 데이터 > 보다

흐름 인스턴스 실행 데이터 설정을 봅니다.

설계자 흐름 마일스톤 및 흐름 결과 권한

이 표에는 Architect 시스템 및 사용자 프롬프트와 관련된 권한이 나열되어 있습니다. 

이 권한 이러한 작업을 허용합니다.

설계자 > 흐름 이정표 > 보기

새 흐름 마일스톤 추가

설계자 > 흐름 이정표 > 보기

흐름 마일스톤 삭제

설계자 > 흐름 이정표 > 보기

흐름 마일스톤 생성

건축가 > 흐름 > 이정표 > 검색

흐름 이정표를 검색합니다.

설계자 > 흐름 이정표 > 보기

새 흐름 마일스톤 추가

건축가 > 흐름 결과 > 보다

새 흐름 결과 추가

건축가 > 흐름 결과 > 보다

흐름 결과 편집

건축가 > 흐름 결과 > 보다

흐름 결과를 검색합니다.

건축가 > 흐름 결과 > 보다

새 흐름 결과 추가

설계자 흐름 권한

이 표에는 모든 Architect 흐름 유형과 관련된 권한이 나열되어 있습니다. 

이 권한 이러한 작업을 허용합니다.

건축가 > 흐름 > 추가하다

모든 유형의 새 흐름을 추가합니다.

건축가 > 흐름 > 삭제

모든 유형의 흐름과 이전 버전의 흐름을 삭제합니다. 사용자는 다음과 같은 흐름을 삭제할 수 없습니다.

  • 다른 사용자가 잠갔습니다.
  • IVR 구성과 연결됩니다.
  • 다른 리소스(예: 다른 흐름 또는 스크립트)에서 사용합니다.

건축가 > 흐름 > 편집하다

잠금, 체크인, 저장, 다른 이름으로 저장, 내보내기 및 저장되지 않은 변경 사항 삭제를 포함한 모든 흐름 유형을 편집합니다.

건축가 > 흐름 > 시작하다

모든 흐름 유형의 인스턴스를 시작합니다. 이 작업은 흐름 실행을 만듭니다.

건축가 > 흐름 > 게시

모든 흐름 유형의 이전 버전을 게시 및 게시 취소합니다.

건축가 > 흐름 > 찾다

Transfer to Flow 또는 Transfer to Secure Flow 작업을 사용하여 전송할 수 있는 게시된 흐름에 대한 정보를 얻습니다.

건축가 > 흐름 > 터놓다

다른 사용자가 현재 잠근 흐름을 잠금 해제합니다.

건축가 > 흐름 > 보다

흐름 정보 보기, 개별 흐름 및 흐름 기록 보기, 흐름을 내보냅니다.

NLU(Natural Language Understanding) 의도 권한 설계자

이 권한 이러한 작업을 허용합니다.

건축가 > 흐름의도 > 추가하다

액세스 의지 버튼과 의도 마이너에서 가져오는 기능.

건축가 > flowIntent > 편집

액세스 의도 편집 버튼과 의도를 수정하는 기능.

아키텍트 > flowIntent > 삭제

액세스 삭제 의도 버튼과 흐름에서 인텐트를 제거하는 기능.

NLU(자연어 이해) 발화 권한 설계자

이 권한 이러한 작업을 허용합니다.

건축가 > flowIntent발언 > 추가하다

  • 액세스 새로운 발화 상자와 발화 추가 단추.
  • 의도 마이너에서 가져오는 기능.

건축가 > flowIntentUtterance > 편집

발화 보기 :

  • 액세스 발화 편집 버튼과 발언 편집 기능.
  • 발언에 슬롯을 매핑하고, 발언에 새 슬롯을 추가하고, 발언에서 슬롯 매핑을 제거하고, 발언을 음소거하는 기능입니다.

발화 혼란 보기 :

  • 드래그 앤 드롭 기능.
  • 액세스 이동하다 버튼과 발언 이동 기능.
  • 발화 입력을 편집하는 기능.

아키텍트 > flowIntentUtterance > 삭제

발화 그리고 발화 혼란 보기 :

  • 액세스 발화 삭제 버튼과 흐름에서 발화를 제거하는 기능이 있습니다.

NLU(Natural Language Understanding) 슬롯 권한 설계자

이 권한 이러한 작업을 허용합니다.

건축가 > 흐름슬롯 > 추가하다

액세스 슬롯 슬롯 페이지의 버튼과 새 슬롯을 추가하는 기능.

아키텍트 > flowSlot > 편집

액세스 슬롯 편집 버튼과 슬롯 수정 기능.

아키텍트 > flowSlot > 삭제

액세스 슬롯 삭제 버튼 및 흐름에서 슬롯을 제거하는 기능 .

NLU(Natural Language Understanding) 슬롯 유형 권한 설계자

이 권한 이러한 작업을 허용합니다.

건축가 > 흐름 슬롯 유형 > 추가하다

액세스 슬롯 유형 슬롯 페이지의 버튼과 새 슬롯 유형을 추가하는 기능.

아키텍트 > flowSlotType > 편집

슬롯 유형 보기 : 액세스 슬롯 유형 편집 버튼과 슬롯 유형을 수정하는 기능이 있습니다.

슬롯 유형 값 보기 :

  • 슬롯 유형(목록, 동적, 정규식)을 변경하는 기능.
  • 새로운 슬롯 유형 값을 추가하는 기능.
  • 새 슬롯 유형 버튼에 액세스합니다.
  • 슬롯 유형 값을 편집하는 기능.
  • 동의어 추가 및 편집, 현지화된 값 추가 및 편집, 슬롯 유형 값 삭제 기능.
  • 드래그 앤 드롭 기능.

아키텍트 > flowSlotType > 삭제

액세스 슬롯 유형 삭제 버튼 및 흐름에서 슬롯 유형을 제거하는 기능 .

건축가 프롬프트 권한

이 표에는 Architect 시스템 및 사용자 프롬프트와 관련된 권한이 나열되어 있습니다. 

이 권한 이러한 작업을 허용합니다.
건축가 > 시스템 프롬프트 > 편집하다
  • 시스템 프롬프트의 이름과 설명을 편집합니다.
  • 텍스트 음성 변환을 제외한 모든 관련 프롬프트 리소스를 추가, 수정 및 제거합니다.
  • 새로 업로드하거나 기존 음성 안내를 삭제합니다.

건축가 > 시스템 프롬프트 > 보다

시스템 프롬프트, 프롬프트 리소스 및 프롬프트 기록을 봅니다.

건축가 > 사용자 프롬프트 > 추가하다

새 사용자 프롬프트를 추가하고 구성합니다.

건축가 > 사용자 프롬프트 > 삭제

기존 사용자 프롬프트를 삭제합니다.

건축가 > 사용자 프롬프트 > 편집하다

  • 사용자 프롬프트의 이름과 설명을 편집합니다.
  • 관련 프롬프트 리소스를 추가, 수정 및 제거합니다.
  • 프롬프트 텍스트 음성 변환을 수정하거나, 새 프롬프트를 업로드하거나, 기존 프롬프트 오디오를 삭제합니다.
건축가 > 사용자 프롬프트 > 보다

사용자 프롬프트, 프롬프트 리소스 및 프롬프트 기록을 봅니다.

기타 권한 요구 사항

이 표에는 Genesys Cloud 기능과 Architect에서 흐름을 설계할 때 참조하는 데 필요한 권한이 나와 있습니다.

특징 권한
작업 항목

Architect에서 작업 항목 흐름을 만들고 수정하려면:

작업 항목 > 작업 항목 > 보다
작업 항목 > 작업 항목 스키마 > 보다

작업 유형을 보고 편집하려면:

작업 항목 > 작업 유형 > 보다
작업 항목 > 작업 유형 > 편집하다

작업 유형 규칙을 만들고 수정하려면:

작업 항목 > Flowruleoncreate > 추가하다
작업 항목 > Flowruleoncreate > 보다
작업 항목 > Flowruleoncreate > 편집하다
작업 항목 > Flowruleoncreate > 삭제
작업 항목 > Flowruleonattributechange 흐름규칙 > 추가하다
작업 항목 > Flowruleonattributechange 흐름규칙 > 보다
작업 항목 > Flowruleonattributechange 흐름규칙 > 편집하다
작업 항목 > Flowruleonattributechange 흐름규칙 > 삭제

응대 이력

응답 > 도서관 > 보다
응답
> 응답 > 보다

연락처 목록

배 밖으로 > 연락처 목록 > 보다
배 밖으로
> 연락처 목록 > 찾다

데이터 작업 통합 > 동작 > 보다
디비전 권한 부여 > 분할 > 보다
라우팅 > 대기 줄 > 보다
라우팅
> 대기 줄 > 찾다
일정 및 일정 그룹 전화 > 플러그인 > 모두
스크립트 스크립터 > 게시된 스크립트 > 보다
사용자 예배 규칙서 > 사용자 > 보다
마무리 코드 라우팅 > 마무리 암호 > 보다