기본 전화 할당

사용자는 다음을 가져야 합니다. 대화 > 부르다 > 추가하다 관리자가 기본 전화를 할당하려면 권한이 필요합니다. 기본 전화가 특정 사용자에게 할당되면 해당 전화는 무기한으로 해당 사용자에게 할당된 상태로 유지됩니다. 구체적으로, 사용자가 Genesys Cloud에 로그인할 때마다 동일한 휴대전화가 해당 사용자에게 할당됩니다.

기본 전화를 할당하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 아래에 사람 및 권한, 클릭 사람들.
3. 전화를 할당할 사용자를 찾습니다. 
4. 딸깍 하는 소리 더 표시되는 메뉴에서 사람 편집.
5. 클릭 핸드폰 탭.
   
6. 에서 기본 전화 상자에서 전화 이름 입력을 시작하고 목록에서 선택합니다.
7. 이 사용자에게 ACD 전화가 오면 자동으로 응답하도록 전화기를 설정하려면 자동 응답.
8. 에서 시간 초과(초) 상자, 유형 Genesys Cloud가 전화를 음성 메일로 보내기 전에 수신 전화가 사용자에게 경고하는 시간(초)입니다. 
   
   메모:

   • 기본값은 12초입니다.
   • 최대 60초입니다. 60초가 지나면 통화가 자동으로 음성 메일로 전환됩니다.
   • 여기에서 Timeout Seconds를 설정하면 모든 항목보다 우선 적용됩니다. 전역 시간 초과 설정 당신이 설정한 것입니다. 전역 시간 제한 설정으로 되돌릴 수 없습니다.
9. 딸깍 하는 소리 구하다.