사용자에게 여러 기술 할당

한 번의 작업으로 여러 사용자에게 여러 기술을 할당하고 기존 사용자의 기술을 다른 사용자에게 복사할 수 있습니다. Genesys Cloud는 조직에서 생성할 수 있는 기술의 수를 제한하지 않으며 사용자에게 최대 50개의 기술을 할당할 수 있습니다.

하나의 프로세스에서 여러 사용자에게 여러 기술 할당

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 아래에 사람 및 권한, 클릭 사람들.
3. 기술을 할당할 사용자를 선택합니다.
4. 클릭 기술 할당 단추.  
5. 에서 기술 패널에서 추가하려는 기술을 선택합니다.
6. 딸깍 하는 소리 구하다.

한 사용자에서 다른 사용자로 기술 복사

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 아래에 사람 및 권한, 클릭 사람들.
3. 기술을 다른 사용자에게 복사하려는 사용자를 선택합니다.
4. 클릭 기술 할당 단추. 사용자의 기존 기술이 이미 채워져 있습니다.
5. 잠금 아이콘을 닫고 다음으로 전환하려면 클릭하십시오. 잠금 모드 .
   참고: 이 옵션을 사용하면 추가 사용자를 선택할 때 이러한 기술이 유지됩니다.
6. 기술을 복사할 사용자를 선택합니다.
7. 딸깍 하는 소리 구하다.