인증된 웹 채팅 FAQ

배포 없이 웹 채팅을 만들 수 있습니까?

아니요. 위젯을 생성해야만 웹 채팅을 생성할 수 있습니다. 위젯 배포 설정에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 웹 채팅용 위젯 만들기.

인증된 채팅을 사용해야 하나요?

아니요. 인증 없이 웹 채팅을 사용할 수 있습니다. 위젯 배포 설정에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 웹 채팅용 위젯 만들기.

인증 채팅과 익명 채팅을 모두 허용할 수 있나요?

네. 인증된 채팅에 대한 배포 하나와 익명 채팅에 대한 배포 하나를 만듭니다. 배포 설정에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 웹 채팅용 위젯 만들기.

Genesys Cloud에 대한 인증된 채팅 요청이 내 사이트에서만 수신되는지 어떻게 알 수 있습니까?

사이트는 조직에 유효한 OAuth 토큰이 있는 경우에만 인증된 채팅에 대한 서명을 요청할 수 있습니다. 조직을 대신하여 Genesys Cloud API에 요청하기 위한 자격 증명은 귀하만이 알고 있습니다. 자격 증명을 보호하는 한 다른 누구도 사용자를 대신하여 Genesys Cloud API에 요청할 수 없습니다.

서명 요청과 함께 Genesys Cloud로 전송되는 정보는 무엇입니까?

원하는 만큼 정보를 보낼 수 있습니다. 유일한 필수 항목은 OAuth 토큰입니다.