흐름 실행 기록 쿼리 작성

전제 조건

쿼리 빌더를 사용하면 기록 흐름 실행 데이터를 쿼리하고 실행이 다른 기준을 충족하는 흐름 인스턴스를 검색할 수 있습니다. 일치하는 흐름 인스턴스가 아래에 나타납니다. 결과 .

참고: 한 번에 하나의 기준 항목으로만 검색할 수 있습니다.

쿼리 작성기 준비

딸깍 하는 소리 관리자.
아래에 건축가, 클릭 건축가.
흐름 실행 기록 탭을 클릭합니다.
질의 빌더를 준비하려면 다음 단계 중 하나를 수행하십시오.
- 기본 쿼리가 원하는 쿼리인 경우 쿼리 빌더를 변경하지 않고 그대로 둡니다.
- 기본 쿼리가 기준과 일치하지 않으면 다음 중 하나를 클릭하세요. 기본 검색어 옆에 있는 검색어를 삭제하거나 쿼리 지우기 아래의 쿼리 빌더 영역. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 쿼리 빌더에서 쿼리 관리 .
대화 기준 및 흐름 기준 목록을 확장하려면 해당 목록 옆에 있는 확장을 클릭합니다.
다음으로 쿼리를 작성합니다.

흐름 기준을 사용하여 쿼리를 작성하고 관련 목록을 생성합니다. 흐름 인스턴스 . 다음 표에는 사용 가능한 쿼리 기준이 설명되어 있습니다.

기준	쿼리 기준	평가	값
대화 기준	대화 ID	같음	대화 ID를 입력하십시오.
흐름 기준	흐름 ID	같음	흐름 ID를 입력합니다.
	흐름 오류 코드	같음	해당 오류 코드를 검색하려면 값을 선택하세요 상자를 클릭한 다음 목록에서 선택하세요.
	흐름 오류 코드	다음으로 시작	해당 오류 코드를 검색하려면 값을 선택하세요 상자를 클릭한 다음 목록에서 선택하세요.
	흐름 경고 코드	같음	해당 경고 코드를 검색하려면 값을 선택하세요 상자를 클릭한 다음 목록에서 선택하세요.
	흐름 경고 코드	다음으로 시작	해당 경고 코드를 검색하려면 값을 선택하세요 상자를 클릭한 다음 목록에서 선택하세요.
	흐름 호출 오류	같음	참 또는 거짓을 선택합니다.

대화 ID는 여러 흐름이나 에이전트가 포함될 수 있는 Genesys Cloud 대화의 고유 식별자입니다.
흐름 ID는 Architect의 흐름에 대한 고유 식별자입니다. Architect는 흐름 ID를 사용하여 사용자가 Architect UI에서 실행하거나 작업 중인 흐름을 식별합니다.
흐름 실행 중 특정 오류가 발생하면 흐름 오류 코드가 반환됩니다.
흐름이 실행 중에 특정 경고를 발견하면 흐름 경고 코드가 반환됩니다.
흐름 호출 오류가 반환되었습니다. 실행 중에 흐름에 오류가 발생한 경우.
흐름 실행 ID는 실행된 흐름의 고유 인스턴스를 식별하는 고유 식별자입니다. 동일한 대화에서 여러 흐름이 실행될 수 있으므로 단일 대화 ID에는 여러 흐름 실행 ID가 있을 수 있습니다.

쿼리를 작성하려면 다음 단계를 따르세요.

쿼리 작성기 영역에 대화 또는 흐름 기준 항목을 추가하려면 다음 단계 중 하나를 완료하세요.
- 검색하려는 기준 항목을 쿼리 빌더 영역으로 드래그하세요.
- 검색하려는 기준 항목을 클릭하세요.
적절한 평가를 선택하십시오.
값을 입력하거나 선택합니다.
결과 표시를 클릭합니다.

흐름 인스턴스 목록과 이름, 버전, 유형, 시작 날짜 및 시간, 종료 날짜 및 시간을 포함하여 각 흐름 인스턴스에 대한 세부 정보가 결과 부분.

쿼리 작성