송장에 BYOC 클라우드 청구
BYOC(Bring Your Own Carrier)를 사용하면 AI 기반 경험 오케스트레이션 플랫폼으로 Genesys를 계속 사용하면서 자체 통신사를 Genesys Cloud에 연결할 수 있습니다. 이 과정에는 통화 트래픽이 포함되므로 사용료가 부과될 수 있습니다. 때로는 이러한 비용이 귀하의 송장에 영향을 미쳐 귀하의 서비스 주문과 다르게 표시될 수 있습니다. 이 가이드는 이러한 차이점을 이해하는 데 도움이 됩니다.
1단계: 공정 사용 허용 한도를 결정하세요
모든 BYOC 클라우드 구독에는 라이선스 유형과 사용자 수에 따라 월별 허용 사용량이 제공됩니다.
예를 들어, Genesys Cloud 고객의 구독에는 다음이 포함됩니다.
- 1,000개의 커뮤니케이션 라이센스
- 1,500개의 Genesys Cloud CX 3 라이선스(지정됨)
에서 Genesys Cloud 공정 사용 정책 명명된 라이선스에는 다음과 같은 분 단위의 시간이 포함됩니다.
- 통신 = 라이선스당 월 1,000분
- CX3 = 라이선스당 월 5,000분
이제 공정 사용 허용 한도를 계산해 보겠습니다. 예를 들어, 허용량 계산은 다음과 같습니다.
- 1,000개의 Communicate 라이선스 × 라이선스당 1,000분(공정 사용 시간) = 1,000,000분
- 1,500개 Genesys Cloud CX 3 라이선스(지정됨) × 라이선스당 5,000분(공정 사용 시간) = 7,500,000분
- 총 허용액 : 1,000,000 + 7,500,000 = 월 8,500,000분
총 허용량은 BYOC 초과 요금이 적용되기 전에 매달 포함되는 통화 시간(분)입니다. 특정 월에 이 할당량을 초과하여 통화를 사용할 경우, 초과분에 대한 요금은 다음 달 청구서에 청구됩니다.
2단계: 실제 사용량을 검토하세요
사용 보고서에 액세스하는 방법에 대한 지침은 다음을 참조하세요. 청구 및 사용 요약 보기 .
3단계: 사용량을 허용량과 비교하세요
다음 단계는 사용량을 허용량과 비교하는 것입니다.
- 용법 : 19,551,243.1분(2단계부터)
- 용돈 : 8,500,000분(1단계부터)
- 초과: 19,551,243.1–8,500,000 = 11,051,243.1 청구 가능 분
4단계: 초과요금을 적용하세요
청구될 통화 시간을 알게 되면 초과 통화 시간당 요금을 조회할 수 있습니다. 자세한 내용은 Genesys Cloud 공정 사용 정책. 이 고객은 USD로 요금이 청구되며, 초과 요금은 분당 0.00120달러입니다.
이제 분당 요금을 알았으니 청구서에 있는 초과 요금을 계산해 보세요.
- 청구 가능한 분 : 11,051,243.1 (3단계부터)
- 분당 요금 : $0.00120 (4단계부터)
- 초과 금액 : 11,051,243.1 x $0.00120 = $13,255.74
5단계: 송장 보기
송장에는 게시된 초과 요금($0.00120)이 표시되지 않습니다. 대신, 총 초과 달러 금액을 가져와서 분산합니다. 사용된 모든 분 (단지 위의 공정 사용에 관한 분 단위만이 아님).
- 초과 금액 : $13,255.74 (4단계부터)
- 총 사용 시간(분) : 19,551,243.1 (2단계부터)
- 송장 요율 : $13,255.74 ÷ 19,551,243.1 = 각각 0.000678달러
이 분당 요금은 송장의 핵심 서비스 및 요금 섹션에 있는 BYOC 클라우드에 표시됩니다.
주요 내용
- 핵심 서비스 및 요금에는 항상 계약된 라이선스 비용이 표시됩니다.
- 초과 요금은 사용량이 허용량을 초과할 때만 부과됩니다.
- 연간 구독이라 하더라도 초과 요금은 월별로 후불로 청구됩니다.
- 송장에 표시된 분당 요금은 초과 금액을 총 사용량으로 나눈 값이므로 서비스 주문서나 공정 사용 정책과 다르게 보입니다.
귀하의 청구서가 처음에는 다르게 보일 수 있지만 요금은 항상 귀하의 사용 보고서와 일치합니다. Genesys Cloud 공정 사용 정책 .
아직 궁금한 점이 있으신가요?
송장 하단에는 Genesys 공정 사용 정책과 Genesys Cloud 청구 리소스에 대한 링크가 포함되어 있습니다. 이 문서에서는 허용량과 초과 요금이 어떻게 계산되는지 자세히 설명하므로 언제든지 요금을 확인할 수 있습니다.
Genesys 청구 팀에 문의할 수도 있습니다. ask.finance@genesys.com .
