Microsoft Teams의 인증 기관 변경
Microsoft 365는 다양한 루트 CA(인증 기관) 집합의 TLS 인증서를 사용하도록 메시징, 모임, 전화 통신, 음성 및 비디오를 지원하는 서비스를 업데이트하고 있습니다. 현재 루트 CA는 2025년 5월에 만료됩니다. Genesys Cloud와 Microsoft Teams 통합을 사용하는 경우 Microsoft의 직접 라우팅의 새로운 기능 문서에서 MSPKI 인증 기관에 대한 SIP 인증서 변경 섹션을 검토해야 합니다. 이때 Microsoft 변경 후에도 Microsoft Teams Direct Routing 및 Genesys Cloud BYOC 트렁크가 계속 작동하도록 중개 SBC가 DigiCert Global Root G2 CA 인증서를 신뢰하는지 세부정보를 확인하세요.
오디오코드 400
Microsoft Teams Direct Routing과 Genesys Cloud 간에 AudioCodes SBC를 사용하는 경우 다음 단계를 사용하여 SBC를 검토하고 업데이트하여 변경 후 Microsoft 연결을 신뢰할 수 있도록 할 수 있습니다.
- SBC가 Microsoft Teams 다이렉트 라우팅에 연결하는 데 사용하는 IP 인터페이스를 결정합니다.
- 신호 및 미디어 > SBC > 라우팅 > IP-to-IP 라우팅으로 이동합니다.
- Genesys Cloud 통화를 Microsoft Teams Direct Routing으로 라우팅하는 데 사용되는 경로를 선택합니다.
- 작업 > 대상 SIP 인터페이스(정의된 경우)에서 값을 찾습니다. 참고: 대상 SIP 인터페이스가 정의되지 않은 경우 통화가 수신된 것과 동일한 인터페이스가 연결에 사용되었습니다.
- SBC가 SIP 인터페이스를 기반으로 사용 중인 TLS 컨텍스트를 확인합니다.
- 신호 및 미디어 > 핵심 항목 > SIP 인터페이스로 이동합니다.
- SBC가 1단계에서 찾은 Microsoft Teams 다이렉트 라우팅에 연결하는 데 사용하는 SIP 인터페이스를 선택합니다.
- 보안 > TLS 컨텍스트 이름에서 값을 찾습니다.
- 이 값은 Microsoft Teams Direct Routing에 사용되는 TLS 컨텍스트의 이름입니다.
- DigiCert Global Root G2 인증서가 현재 신뢰할 수 있는지 확인합니다.
- IP 네트워크 > 보안 > TLS 컨텍스트로 이동합니다.
- 2단계에서 찾은 TLS 컨텍스트를 선택합니다. 이 값은 Microsoft Teams SIP 연결에 사용됩니다.
- 하단에서 신뢰할 수 있는 루트 인증서를 선택합니다.
- 나열된 인증서는 이 컨텍스트에서 신뢰합니다.
- 제목이 DigiCert Global Root G2인 인증서가 표시되면 SBC가 준비된 것이므로 4단계와 5단계를 건너뛸 수 있습니다.
- 특정 인증서가 표시되지 않으면 4단계를 계속합니다.
- DigiCert Global Root G2 인증서를 PEM 파일로 다운로드합니다.
- 새 DigiCert Global Root G2 루트 인증서를 트러스트에 추가합니다.
- IP 네트워크 > 보안 > TLS 컨텍스트로 이동합니다.
- 2단계에서 찾은 TLS 컨텍스트를 선택합니다. 이는 Microsoft Teams SIP 연결에 사용됩니다.
- 하단에서 신뢰할 수 있는 루트 인증서를 선택합니다.
- 가져오기를 선택합니다.
- 다운로드하여 저장한 DigiCert Global Root G2 PEM 파일을 선택합니다.
- DigiCert Global Root G2 인증서가 신뢰할 수 있는 인증서 목록에 나타나야 합니다.
- 가져오기가 적용되도록 SBC 구성을 저장합니다.
기타 SBC
Microsoft Teams Direct Routing과 Genesys Cloud 간에 다른 브랜드의 SBC를 사용하는 경우 관리자 또는 제공업체에 문의하여 장치가 Microsoft CA 변경에 대비할 수 있는지 확인해야 합니다.
