기존 일정에 대한 예측 선택

기존 일정의 예측을 수정하는 경우 할당된 상담원의 일정은 영향을 받지 않습니다. 그러나 변경 후 일정 변경을 시작하면 상담원 일정이 업데이트되고 필수 직원 세부 정보가 다시 계산됩니다.

예측이 업데이트되면 필수 직원 세부 정보는 동일하게 유지되지만 조정된 필수 직원 행에는 새 예측의 인력 요구 사항이 반영됩니다. 원래 예측과 새 예측 사이에 차이가 없으면 계획 그룹이 제거되지 않습니다. 그러나 원래 예측의 계획 그룹이 새 예측에 없으면 일정의 계획 그룹 드롭다운에서 제거됩니다.

마찬가지로, 새로운 기획그룹이 있으면 일정 기획그룹 드롭다운에 추가됩니다. 일정 계획 그룹 드롭다운에서 새 계획 그룹을 선택한 경우 일정 생성 시 계획 그룹이 존재하지 않았으므로 필수 직원 행에 값이 표시되지 않습니다.

마지막으로 계획 그룹이 원래 예측에는 있고 새 예측에는 없으면 자동으로 제거됩니다.

 기존 일정에 대한 예측을 선택하려면 다음 단계를 수행하세요.

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 아래에 인력 관리, 딸깍 하는 소리 일정.
   참고: 인력 관리 창의 일정 섹션에서도 일정 페이지에 액세스할 수 있습니다.
3. 일정 페이지에서 당신이 선택하고 싶은 일정에 반대합니다.  
4. 로부터 행위 메뉴, 선택 예측을 선택하세요 . 
5. 사용 중인 현재 예측에 대한 세부 정보가 포함된 일정 예측 선택 대화 상자가 나타납니다. 예측 선택 목록에서 동일한 날짜 범위 및 비즈니스 단위에 대해 사용 가능한 예측을 표시합니다.
6. 예측을 선택하고 클릭하세요. 선택한 예측 사용 변경 사항을 적용합니다. 일정 보기에는 새 예측으로 업데이트된 일정이 표시됩니다.