메신저 요구 사항 공동 탐색

웹사이트 요구사항

코브라우징은 다음 유형의 콘텐츠를 시청자에게 미러링하지 않습니다.

• 캔버스 요소
• 동영상
• 플래시

또한 코브라우징은 잠재적인 보안 취약성 때문에 대부분의 광고를 미러링하지 않습니다.

귀하의 웹사이트가 콘텐츠 보안 정책(CSP) 조직의 지역별 Genesys Cloud URL을 화이트리스트에 추가했습니다. 필요한 URL이 허용 목록에 없으면 코브라우저에 연결할 수 없습니다.

에이전트 요구 사항

에이전트 요구 사항은 전체와 동일합니다. Genesys Cloud 요구 사항.

공유자 요구 사항

고객은 웹 페이지 보기를 상담원과 공유하기 위해 웹 브라우저가 필요합니다. 고객은 나열된 모든 운영 체제에 대해 나열된 브라우저를 사용할 수 있습니다.

Genesys는 나열된 시스템 중 가장 최근에 출시된 버전을 사용할 것을 권장합니다. 이전 버전 및 시험판 버전은 지원되지 않을 수 있습니다. 

운영 체제

다음과 같이 지원되는 웹 브라우저를 설치할 수 있는 모든 데스크탑 또는 모바일 운영 체제:

• 맥 OS
• 창
• iOS
• 기계적 인조 인간

웹 브라우저

목록 보기 Genesys Messenger가 지원되는 브라우저 . 메신저 공동 탐색 동일한 웹 및 모바일 웹 브라우저 세트에서 지원됩니다.