웹 채팅 요구 사항에 대한 공동 탐색

웹사이트 요구사항

웹 채팅을 위한 공동 탐색은 다음 유형의 콘텐츠를 시청자에게 미러링하지 않습니다.

• 캔버스 요소
• 동영상
• 플래시

또한 코브라우징은 잠재적인 보안 취약성 때문에 대부분의 광고를 미러링하지 않습니다.

에이전트 요구 사항

에이전트 요구 사항은 전체와 동일합니다. Genesys Cloud 요구 사항.

공유자 요구 사항

고객은 웹 페이지 보기를 상담원과 공유하기 위해 웹 브라우저가 필요합니다. 고객은 나열된 모든 운영 체제에 대해 나열된 브라우저를 사용할 수 있습니다.

Genesys는 나열된 시스템의 가장 최근에 출시된 버전을 권장합니다. 이전 버전 및 시험판 버전은 지원되지 않을 수 있습니다. 

운영 체제

다음과 같이 지원되는 웹 브라우저를 설치할 수 있는 모든 데스크탑 운영 체제:

• 맥 OS
• 창  

웹 브라우저

• 구글 크롬
• 모질라 파이어 폭스
• 원정 여행
• 사파리 기술 미리보기: Safari의 다음 시험판, 안정성이 보장되지 않음
• 인터넷 익스플로러
• Edge