입력 작업 예시 수집
* 또는 #을 종료 숫자로 사용하면 흐름 작성자가 입력 수집 작업의 기능을 활용하는 데 도움이 되는 유용한 도구가 될 수 있습니다. 통화 흐름을 구축할 때 다음 사용 사례 시나리오를 고려하십시오.
시나리오 1
발신자에게 5~8자리 길이의 고객 ID를 요청하도록 입력 수집 작업을 구성합니다. 발신자가 숫자 입력을 종료하려면 "#"을 누르십시오. 호출자가 입력한 내용의 개별 숫자 리드백을 사용하여 입력된 숫자 값을 확인하는 작업을 허용합니다. 반환된 입력 데이터 변수에서 호출자가 입력하는 숫자는 허용하고 종료 DTMF는 허용하지 않습니다.
숫자 입력 값
- 숫자 범위 5에서 8
- 종료 DTMF #
- 누르면, 입력 데이터 결과에 종료 DTMF 포함 활성화됨
- 확인 개별 숫자
숫자 이외 입력 값
- '*'만 수락 사용 안 함
- '#'만 수락 사용 안 함
시나리오 2
발신자에게 5자리 고객 ID를 요청하도록 입력 수집 작업을 구성합니다. 작업은 개별 숫자 확인을 사용하여 입력된 숫자 값을 확인해야 합니다.
숫자 입력 값
- 자릿수(정확): 5자리
- 종료 DTMF 정확한 자릿수에 대해 입력 수집 작업을 구성하면 DTMF 종료를 사용할 수 없습니다.
- 확인 개별 숫자
숫자 이외 입력 값
- '*'만 수락 사용 안 함
- '#'만 수락 사용 안 함
시나리오 3
메뉴 선택처럼 입력 수집을 사용합니다. 예를 들어, "영업은 1, 마케팅은 2, 반복하려면 *를 누르십시오."
숫자 입력 값
- 자릿수(정확): 1자리
- 종료 DTMF 정확한 자릿수에 대해 입력 수집 작업을 구성하면 DTMF 종료를 사용할 수 없습니다.
- 확인 없음
숫자 이외 입력 값
- '*'만 수락 활성화됨
- '#'만 수락 사용 안 함
설명
-
이 경우 호출자가 "*"를 입력하면 입력 데이터 변수는 문자열 "*"이며 흐름 작성자는 흐름 논리에서 이를 확인할 수 있습니다.
시나리오 4
발신자에게 5자리 고객 ID를 요청하거나 *를 눌러 건너뛸 수 있도록 입력 수집 작업을 구성합니다. 5자리 숫자를 입력하면 발신자가 올바른지 확인하도록 조치를 설정하십시오. 개별 숫자 인증을 사용하세요.
숫자 입력 값
- 자릿수(정확): 5자리
- 종료 DTMF 정확한 자릿수에 대해 입력 수집 작업을 구성하면 DTMF 종료를 사용할 수 없습니다.
- 확인 개별 숫자
숫자 이외 입력 값
- '*'만 수락 활성화됨
- '#'만 수락 사용 안 함
시나리오 5
종료 DTMF로 숫자 사용.
숫자 입력 값
- 숫자 범위 3~5자리
- 종료 DTMF 9(누를 때 입력 데이터 결과에 DTMF 종료를 선택하지 않은 상태로 둡니다)
- 확인 없음
숫자 이외 입력 값
- '*'만 수락 사용 안 함
- '#'만 수락 사용 안 함
설명
- 이 시나리오는 발신자의 고객 ID가 678인 경우 9가 항목을 종료하기 때문에 "6789"를 입력함을 보여줍니다.
- 이 종료 숫자는 숫자 입력의 일부가 아니므로 시스템은 6789가 아닌 678을 입력 데이터 문자열 변수에 반환합니다.
