개방형 메시징 통합 구성

전제 조건

Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II, Genesys Cloud CX 2 Digital 또는 Genesys Cloud CX 3 Digital 라이선스
메시징 > 완성 > 모두 허가
선호하는 메시징 서비스 또는 독점 메시징 플랫폼이 있는 활성 계정
공개 메시징을 수신자 메시지 서비스 또는 플랫폼의 기본 형식으로 변환하는 미들웨어

개방형 메시징은 웹훅이 있는 API로 구성됩니다. 개방형 메시징 통합을 구성하는 것은 공개 메시징 시작하기.

개방형 메시징 통합을 구성하려면:

딸깍 하는 소리 관리자.
아래에 메세지, 클릭 플랫폼.
딸깍 하는 소리 플랫폼 추가.
딸깍 하는 소리 추가하다 오픈 메시징 타일에서 메시지 열기 페이지가 나타납니다.
참고: Open Messaging 아이콘 옆의 상태 텍스트는 다음을 표시합니다. 새로운.
에서 이름 상자에 개방형 메시징 통합에 할당할 이름을 입력합니다.
에서 아웃바운드 알림 웹훅 URL 상자에 외부 서비스가 아웃바운드 메시지(예: POST /api/v2/conversations/messages를 통해 통합과 함께 전송된 메시지)를 수신하는 URL을 입력합니다. 이것은 본문과 함께 POST 요청을 수락하는 공개적으로 액세스 가능한 URL입니다. 자세한 내용은 메시지 형식 Genesys 클라우드 개발자 센터에서

참고: 사용자 지정 포트를 사용하지 마십시오. 포트 443의 웹훅 URL만 작동합니다.
에서 발신 알림 Webhook 서명 비밀 토큰 상자에 아웃바운드 알림 웹훅 URL로 전송된 웹훅 요청에 대한 X-Hub-Signature-256 헤더 생성에 암호를 입력합니다. 비밀의 경우 원하는 임의의 임의의 문자열을 선택할 수 있습니다. 외부 서비스는 비밀과 서명을 사용하여 Genesys Cloud에서 보낸 메시지를 검증해야 합니다. 이 유효성 검사는 선택 사항이지만 권장됩니다. 유효성 검사에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 웹훅 알림 확인 Genesys 클라우드 개발자 센터에서
딸깍 하는 소리 구하다.
지원되는 콘텐츠 목록에서 다음을 선택합니다. 지원되는 콘텐츠 프로필. 지원되는 콘텐츠 프로필을 선택하지 않으면 통합에서 기본 콘텐츠 프로필을 사용합니다.
딸깍 하는 소리 끄다 다시.