Spectralink 무선에 대한 기본 설정 생성
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기본 설정 프로필을 생성하여 Genesys Cloud에서 작동하도록 Spectralink 무선 전화를 구성할 수 있습니다. 이 프로필에는 Spectralink 무선 전화기가 Genesys Cloud에서 작동하는 방식을 정의하는 Base Phone 및 Base Line Appearance 탭에 있는 설정 그룹이 포함되어 있습니다. 기본 설정 구성을 만든 후에는 기본 설정으로 저장하거나 설정을 사용자 지정할 수 있습니다.
- 딸깍 하는 소리 관리자.
- 전화 통신에서 전화 관리.
- 클릭 기본 설정 탭.
- 기본 설정 추가를 클릭합니다.
기본 전화 탭
설정 구성 기본 전화 탭.
- 기본 설정 이름 상자에 이름을 입력합니다.
- 로부터 휴대폰 제조사 및 모델 목록에서 Spectralink 무선을 선택합니다.
- 독립 실행형 기능을 다음으로 설정한 상태로 둡니다. 끄다 회의실 전화에 대한 기본 설정 구성을 생성하지 않는 한. 보다 독립 실행형 기능 사용.
- 다음 단계 중 하나를 선택하십시오.
- 기본 기본 전화 설정을 사용하려면 기본 설정 저장 그리고 진행 기준선 모양 구성 이 기사의 섹션.
- 기본 설정을 맞춤설정하려면 이 도움말의 기본 설정 맞춤설정 섹션으로 이동하세요.
기본 설정 사용자 지정
Base Phone 탭의 Phone Configuration 섹션에는 6개의 확장 가능한 섹션이 있습니다. Spectralink 무선 전화기의 기본 설정을 변경할 수 있는 일반, 미디어, 네트워크, 인터페이스, 진단 및 사용자 정의.
기본 설정을 사용자 지정하려면:
- 확장 가능한 각 섹션에서 적절한 설정을 선택합니다.
| 환경 | 설명 |
|---|---|
| 동적 다시 로드 |
활성화됨(기본값): 전화 구성을 동적으로 다시 로드할 수 있습니다. 사용 안 함 동적 재장전을 허용하지 마십시오. |
| 지속 사용자 설정 |
활성화됨(기본값): 웹 기반 인터페이스 또는 전화기의 전화기 사용자 인터페이스/LCD를 통해 구성된 사용자 설정을 유지합니다. 사용 안 함 사용자 설정을 유지하지 마십시오. |
|
웹/TUI 인증 |
웹 기반 인터페이스 또는 전화기의 전화기 사용자 인터페이스/LCD에서 전화기를 구성하기 위한 관리 암호를 설정합니다. 기본적으로 암호는 마스킹되어 있지만 암호 표시 확인란을 선택하여 암호를 일반 텍스트로 볼 수 있습니다. |
| 시간 설정 | |
| GMT 오프셋 | 이 필드를 사용하여 GMT에서 전화 시간을 오프셋할 시간을 설정합니다. |
| SNTP 서버 | 전화기가 현재 시간을 가져오는 SNTP(Simple Network Time Protocol) 서버의 이름을 설정합니다. |
| 일광 절약 시간 |
활성화됨(기본값): DST(일광 절약 시간제)가 전화기에 표시되도록 허용합니다. 시작 및 종료 필드(주, 일, 월 및 시간)를 사용하여 DST가 적용되는 기간을 지정합니다. 사용 안 함 전화에 DST를 표시하지 마십시오. |
| 환경 | 설명 |
|---|---|
| DSCP |
목록을 사용하여 RTP 패킷에 대한 QoS(서비스 품질)의 DSCP(Differentiated Services Code Point) 값을 선택합니다. 시스템은 이 값을 TOS(서비스 유형) 필드의 상위 6비트에 배치합니다. TOS 필드는 모든 RTP 패킷의 IP 헤더에 있습니다. 사용 가능한 값의 범위는 00(0,000000)부터 3F(63, 111111)까지입니다. |
| RTP 오디오 포트 시작 범위 | 시스템이 기록된 패킷을 보내는 원격 컴퓨터의 UDP 포트를 정의합니다. 유효한 범위는 1024–65,535입니다. 기본 포트는 4000입니다. |
| 기본 코덱 목록 | 목록을 사용하여 MIME 형식의 선호하는 미디어 코덱 목록을 선택하고 작성합니다. 코덱 이름 옆에 있는 화살표를 사용하여 목록의 코덱이 사용되는 순서를 변경합니다. |
| DTMF 설정 | |
| DTMF 페이로드 |
DTMF 방법 유형이 RTP 이벤트로 설정된 경우 사용할 페이로드 유형 값을 지정하십시오. 유효한 범위는 96–127입니다. DTMF 방법 값이 RTP 이벤트로 설정된 경우에만 유효합니다. 기본값은 101입니다. |
| DTMF 방법 |
목록을 사용하여 t를 선택하십시오.이중 톤 다중 주파수(DTMF) 신호를 전송하는 데 사용하는 방법입니다. RTP 스트림(RFC 4733)에서 이벤트의 대역 외 처리를 활성화하려면 RTP 이벤트를 선택합니다. 오디오 코덱 스트림에서 처리, 감지 및 합성을 위해 대역 내 오디오를 선택합니다. 기본값은 RTP 이벤트입니다. |
| 환경 | 설명 |
|---|---|
| 메시지 대기 표시기 |
이 설정을 사용하여 사용자에게 새 음성 메일이 있음을 나타내기 위해 깜박이는 표시등인 MWI(메시지 대기 표시기)를 구성합니다. 이 기능을 사용하려면 Message Waiting Indicator (MWI) 확인란을 선택합니다. 자세한 내용은 메시지 대기 표시기 설정 구성을 참조하세요. |
| DND 동기화 |
비활성화됨(기본값): Edge와 전화기 간의 방해사절(DND) 동기화를 비활성화합니다. 활성화됨 Edge와 전화기 간의 DND 동기화를 활성화합니다. |
| 환경 | 설명 |
|---|---|
|
추적 수준 |
각 옵션에 대한 심각도 설정은 다음과 같습니다.
|
| 응용 프로그램 | 애플리케이션 syslog 주제에 대한 추적 수준을 설정합니다. |
| 구성 | 구성 syslog 항목에 대한 추적 수준을 설정합니다. |
| 마이크로 브라우저 | Micro Browser syslog 주제에 대한 추적 수준을 설정합니다. |
| 복사 | Copy syslog 주제에 대한 추적 수준을 설정합니다. |
| Curl | CURL syslog 주제에 대한 추적 수준을 설정합니다. |
| 키 | 키 syslog 주제에 대한 추적 수준을 설정합니다. |
| SIP | NSSIP syslog 주제에 대한 추적 수준을 설정합니다. |
| 지원 개체 | NS지원 개체 syslog 항목에 대한 추적 수준을 설정합니다. |
| TLS | NSTLS syslog 주제에 대한 추적 수준을 설정합니다. |
| Wapp Mgr | NSWapp Mgr syslog 주제에 대한 추적 수준을 설정합니다. |
| 환경 | 설명 |
|---|---|
| 속성 이름 | 사용자 지정 속성에 할당할 이름입니다. |
| 데이터 유형 | 사용자 정의 속성의 데이터 유형입니다. |
| 값 | 사용자 지정 속성을 할당할 값입니다. |
- 사용자 지정 기본 설정을 사용하려면 기본 설정 저장 그리고 진행 기준선 모양 구성 이 기사의 섹션.
기준선 모양 구성
- 클릭 기준선 모양 탭.
- 키 라벨 상자에 이름을 입력합니다.
- 다음 단계 중 하나를 선택하십시오.
- 기본 기준선 모양 설정을 사용하려면 기본 설정 저장. 당신은 지금 할 수 있습니다 Spectralink 무선 전화 만들기.
- 기준선을 사용자 정의하려면 모습 설정으로 이동합니다. 기준선 모양 사용자 정의 이 기사의 섹션.
기준선 모양 사용자 정의
기준선 모양 탭의 구성 세트에 세 개의 확장 가능한 섹션이 나타납니다. 일반, 신호 및 인터페이스. 확장 가능한 각 섹션에는 PureCloud Softphone의 설정을 사용자 지정하는 컨트롤이 포함되어 있습니다.
기준선 모양 설정을 사용자 정의하려면:
- 확장 가능한 각 섹션에서 적절한 설정을 선택합니다.
| 환경 | 설명 |
|---|---|
| 회선 당 통화 | 이 회선이 처리할 수 있는 호출 수입니다. |
| 지속 연결 설정 |
영구 연결 기능이 비활성화되면 Genesys Cloud는 모든 호출에 대해 연결을 생성해야 합니다. 영구 연결 기능을 활성화하고 시간 초과 값을 설정하면 Genesys Cloud의 후속 호출 처리 기능이 향상됩니다. 보다 구체적으로, 연결이 활성화된 상태에서 걸려오는 전화는 UI를 통해 즉시 알림을 받거나 자동 응답 기능이 사용자에 대해 구성된 경우 자동 응답됩니다. |
| 지속 연결 사용 |
비활성화됨(기본값): 영구 연결 기능을 사용하지 마십시오. 활성화됨 켜다 지속적인 연결 특징. |
| 지속 연결 시간 초과 | Genesys Cloud가 자동으로 연결을 닫기 전에 열려 있는 연결이 유휴 상태로 유지될 수 있는 시간(초)을 설정합니다. |
| 환경 | 설명 |
|---|---|
| 프로토콜 | 목록을 사용하여 전화기가 등록하는 데 사용하는 SIP 프로토콜을 선택합니다. UDP, TCP 또는 TLS. 기본값은 UDP입니다. |
| 수신 포트 | SIP 메시지에 대한 로컬 SIP 수신 대기 포트를 정의합니다. 수신 포트는 스테이션이 SIP 피어로부터 메시지를 수신할 것으로 예상되는 네트워크 포트입니다. 사용자 지정 포트 번호를 입력할 수 있지만 각 프로토콜에는 기본 수신 포트가 있습니다. |
| 등록 기간 | SIP REGISTER 전송 사이의 주기적인 지연(초)입니다. |
| 최대 바인딩 | 최대 바인딩 수를 지정합니다. |
| 프록시 킵얼라이브 타이머 | 연결 유지 메시지 간의 프록시 연결 유지 시간 간격(초)을 정의합니다. |
| SIP 서버 또는 프록시 |
SIP 서버 또는 프록시 설정은 Genesys Cloud가 모든 아웃바운드 요청을 Edge로 전송하도록 하기 위해 첫 번째 라인 모양에 대해 구성할 수 없습니다. 보다 구체적으로 말하면 첫 번째 회선 모양에 대한 이 기본 구성은 전화기가 기본 통화 제어에 Edge를 사용하도록 합니다. 나머지 키에 대한 표시 범위 설정을 활성화하지 않은 한 Genesys Cloud가 나머지 회선 키에 대한 아웃바운드 요청을 보내는 위치를 정의하도록 선택할 수 있습니다. Edge를 선택하거나 사용자 지정 SIP 서버 또는 프록시 서버 주소 및 포트를 지정할 수 있습니다. |
| Edge 사용 | 모든 아웃바운드 요청을 Edge로 보냅니다. |
| 다음 사용 | 호스트 이름 또는 IP 주소 및 포트 필드를 사용하여 아웃바운드 요청을 처리하는 데 사용할 SIP 서버 또는 프록시 서버의 우선 순위 목록을 구성합니다. +를 사용하여 목록에 서버를 추가합니다. 주소 이름 옆에 있는 화살표를 사용하여 목록에 있는 서버가 사용되는 순서를 변경하십시오. |
| 처리 인증 | 다이제스트 인증을 사용하여 아웃바운드 요청을 시도할 때 다음 자격 증명을 사용합니다. |
| 사용자 이름 | 실제 전화 메뉴에 대한 관리 계정의 암호를 변경하는 전화로 푸시다운된 사용자 이름. |
| 암호 | 비밀번호 전화로 밀렸다 저것 관리 계정의 암호를 변경합니다. ~을위한 실제 전화 메뉴. 기본적으로 암호는 마스킹되어 있지만 암호 표시 확인란을 선택하여 암호를 일반 텍스트로 볼 수 있습니다. |
| 환경 | 설명 |
|---|---|
| 자동 회의 설정 | 이 설정이 활성화되고 통화가 이미 연결되어 있거나 스테이션에서 보류 중인 경우 새 수신 통화와 기존 통화 간에 회의가 생성됩니다. 회의가 설정되기 전에 새 통화 안내가 기존 통화로 재생됩니다. |
| 자동 회의 사용 |
끄기(기본값): 자동 회의 설정을 사용하지 마십시오. 에: 다음 필드를 사용하여 자동 회의 설정. |
| 자동 회의 PIN | 회의에 참여하는 데 필요한 번호입니다. |
| 언어 | 회의 음성 메뉴에 사용하도록 선택한 음성 언어입니다. |
- NS 사용자 정의 기준선 사용 모습 설정, 클릭 기본 설정 저장.
- Spectralink에 대한 기본 설정을 만든 후에는 Spectralink 무선 전화기를 생성할 수 있습니다.
