시리즈: 운영 일정 추가 및 통화 경로 구성
흐름 라우팅 구성
전제 조건
다음 권한:
- 건축가 > 흐름 > 보다
- 라우팅 > 통화 경로 > 추가하다, 편집하다, 보다, 삭제
- 라우팅 > 비상 그룹 > 편집, 보기
- 라우팅 > 일정 그룹 > 보기
- 시간 기반 라우팅을 사용하려면 다음을 수행하십시오.
- 아래에 이 통화 경로는 언제 열려 있습니까?, 선택 일정 기반 그룹 라우팅 옵션.
- 클릭 일정 그룹 선택 목록에서 구성에 연결할 일정 그룹의 처음 몇 글자를 입력하고 목록에서 선택합니다.
- 아래에 어떤 통화 흐름을 사용해야 합니까?, 클릭 열려 있는 목록에서 구성의 영업 시간과 연결할 게시된 통화 흐름의 처음 몇 글자를 입력하고 목록에서 선택합니다.
- 아래의 닫은 시간 통화 흐름 목록에서 게시된 통화 흐름의 처음 몇 글자를 입력하여 구성의 마감 시간과 연결하고 목록에서 선택합니다.
- 항상 단일 통화 흐름으로 라우팅하려면 다음을 수행합니다.
- 아래에 이 통화 경로는 언제 열리나요?, 다음을 확인하십시오. 언제나 옵션이 비활성화됩니다.
- 아래에 어떤 통화 흐름을 사용해야 합니까?, 클릭 경로 목록을 열고 열려 있는 통화 흐름을 선택합니다.
- 딸깍 하는 소리 구하다. 항목이 저장되었음을 나타내는 메시지가 나타납니다. 항목이 검색 결과에 나타나는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
참고: 이전에 Architect에 게시된 통화 흐름만 이 목록에 나타납니다. IVR 구성을 게시되지 않은 통화 흐름과 연결할 수 없습니다.
운영 일정의 반복 설정을 구성합니다. :이전 추천글 다음 추천 기사: