사용자 지정 SIP 헤더 구성

전제 조건
  • 전화 > 플러그인 > 모두 허가

BYOC Cloud 트렁크를 구성할 때 다음을 수행할 수 있습니다. 사용자 지정 SIP 헤더 패널을 사용하여 사용자 지정 SIP 헤더를 지정합니다. 추가하는 SIP 헤더 정보는 일반 BYOC 캐리어 트렁크, 일반 BYOC PBX 트렁크 또는 Genesys Cloud BYOC Verizon 트렁크를 구성하는지 여부에 따라 다릅니다.

구성 중인 BYOC 클라우드 트렁크 유형에 관계없이 사용자 지정 SIP 헤더 패널에서 지정하는 헤더는 트렁크에서 전송되는 모든 통화에 대해 SIP INVITE에 연결됩니다. 헤더를 추가할 때 필요한 만큼 헤더를 추가할 수 있습니다. 

자세한 내용은 외부 트렁크 설정.

참고: 맞춤 SIP 헤더 이름을 x-inin, x-genesys, x-pcv 또는 x-gcv로 시작하지 마십시오. Genesys Cloud는 내부적으로 이러한 접두사가 있는 헤더를 사용합니다. 이러한 접두사로 헤더를 정의하면 내부 헤더와 충돌하여 예기치 않은 동작이 발생할 수 있습니다.

BYOC 캐리어/일반 BYOC 캐리어 트렁크 또는 BYOC PBX/일반 BYOC PBX 트렁크를 선택하고 SIP 장치에 통화를 올바르게 처리하려면 추가 정보가 필요합니다. 사용자 지정 SIP 헤더 패널을 사용하여 사용자 지정 SIP 헤더를 추가할 수 있습니다. 

사용자 지정 SIP 헤더를 추가하려면:

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 아래에 전화, 클릭 트렁크스.
  3. 클릭 외부 트렁크 탭. 
  4. 목록에서 구성하려는 외부 트렁크를 선택합니다.
  5. 아래에 외부 트렁크 구성, 클릭 규약.
  6. 아래에 배 밖으로, 사용자 정의 SIP 헤더를 추가하십시오.
  7. 헤더 이름을 입력하십시오. 머리글 상자.
  8. 헤더 값을 입력하십시오. 값 상자.
  9. 딸깍 하는 소리 추가하다 .
  10. 딸깍 하는 소리 외부 트렁크 저장.

BYOC Carrier/Genesys Cloud BYOC Verizon을 선택하면 Custom SIP 헤더 섹션이 Verizon에 대한 세 가지 사용자 정의 헤더로 사전 구성됩니다.

X-VZ-CSP-도메인
X-VZ-CSP-고객 식별자
X-VZ-CSP-다리형

Verizon 담당자와 협력하여 X-VZ-CSP-Domain 및 X-VZ-CSP-Customer-Identifier 헤더의 값 상자에 입력할 올바른 값을 찾으십시오.

X-VZ-CSP-Leg-Type 헤더의 값 상자는 "에이전트" 값으로 자동 채워지므로 이 상자를 그대로 둡니다.

Verizon SIP 헤더에 사용자 정의 값을 추가하려면:

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 아래에 전화, 클릭 트렁크스.
  3. 클릭 외부 트렁크 탭. 
  4. 목록에서 구성하려는 외부 트렁크를 선택합니다.
  5. 아래에 외부 트렁크 구성, 클릭 규약.

참고: 아웃바운드에서, Custom SIP 헤더 섹션에는 이미 Verizon 관련 정보가 포함되어 있습니다.

  1. 헤더 이름을 변경하지 마십시오. 머리글 상자.
  2. 헤더 값을 입력하십시오. 값 X-VZ-CSP-Domain 헤더용 상자.
  3. 헤더 값을 입력하십시오. 값 X-VZ-CSP-Customer-Identifier 헤더용 상자.
  4. Genesys Cloud는 자동으로 X-VZ-CSP-Leg-Type 헤더 i의 값 상자를 에이전트 값으로 채우므로 이 상자를 그대로 둡니다.
  5. 딸깍 하는 소리 외부 트렁크 저장.

참고: 필요한 경우 SIP 헤더를 추가할 수 있습니다.