기본 메뉴 설정 구성
통화 흐름의 메뉴 설정을 구성합니다. 통화 흐름 내에서 설정 > 메뉴를 클릭합니다. 이 영역의 컨트롤은 메뉴의 기본 노드(있는 경우)에 컨트롤을 전달하기 전에 Architect가 인사말을 재생하는 횟수를 설정합니다. 컨트롤은 또한 오디오 프롬프트를 반복하기 전에 발신자의 입력을 기다리는 시간(초)을 설정합니다.
참고: 각 메뉴 선택 항목 내에서 설정을 재정의할 수 있습니다.
이름 | 설명 및 사용 |
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메뉴를 반복할 횟수 |
Architect가 현재 메뉴의 기본 메뉴 선택 항목이 있는 경우 제어를 전달하기 전에 메뉴 프롬프트를 재생하는 횟수를 설정합니다. 기본 숫자는 세 번입니다. |
메뉴 선택 시간 제한 |
건축가가 메뉴의 오디오 프롬프트를 재생하기 전에 호출자가 선택을 할 때까지 기다리는 시간(초)을 설정합니다. 기본 간격은 10.0초입니다. |
내선번호 전화 연결 수신 대기 |
Architect가 여러 수신 숫자를 메뉴 선택이 아닌 내선 번호로 처리하도록 해석하는 처리를 설정합니다. 메뉴 내에서 누군가가 일련의 숫자로 전화를 걸면 건축가는 그 사람이 내선 번호로 전화를 걸고 있는지 여부를 결정할 수 있습니다. 이 옵션은 기본적으로 활성화되어 있으며 True입니다. 선택하다 거짓 이 옵션을 비활성화합니다. 이 기능을 활성화하면 시스템이 사용자 확장을 수신하도록 지시합니다. Genesys Cloud에서 확장을 구성하지 않는 한 독립형 전화기는 포함되지 않습니다. 자세한 내용은 독립형 전화기에 대한 회선 키 구성을 참조하십시오. |
내선번호 연결에 대한 최대 지연 |
발신자가 내선 번호의 다음 숫자를 입력할 때까지 건축가가 대기하는 시간(초)을 설정합니다. Architect가 이 간격 내에서 다른 숫자를 감지하면 Architect는 해당 숫자를 메뉴 선택이 아닌 내선 번호의 일부로 간주합니다. 그런 다음 Architect는 다른 숫자에 대해 지정된 간격을 기다립니다. 기본 간격은 1.0초입니다. 참고: 내선 전화 걸기 수신을 True로 설정한 경우 메뉴 선택 시간 초과 값을 내선 전화 걸기의 최대 지연 시간(초)보다 크게 설정하십시오. |