최대 통화 설정 구성

전제 조건
  • 전화 > 플러그인 > 모두 허가

외부 트렁크 또는 전화 트렁크에서 허용되는 결합된 활성 인바운드 및 아웃바운드 통화의 최대 수를 제한하거나 확장할 수 있습니다. 외부 트렁크에서 최대 통화 설정은 트렁크별 설정입니다.

최대 통화 설정은 BYOC 클라우드 트렁크(BYOC 캐리어 및 BYOC PBX) 및 BYOC 구내 트렁크(외부 SIP)에 대해 약간 다르게 구성됩니다.

BYOC 클라우드 

BYOC Cloud 트렁크에서 설정은 최대 동시 통화라고 하며 두 가지 옵션으로 구성됩니다. 무제한 및 제한.

기본 설정은 사용입니다. Genesys는 최대 동시 통화 설정을 무제한으로 설정하도록 최적화했습니다. Genesys는 최대 동시 통화 수를 무제한으로 설정할 것을 권장합니다.

그러나 귀하 또는 귀하의 이동통신사에서 동시 통화 수에 대한 제한을 설정해야 한다고 결정한 경우 값을 입력해야 합니다. 제한됨 옵션을 선택할 때 Genesys는 동시에 처리할 수 있는 통화 수를 신중하게 평가할 것을 권장합니다.

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 전화 통신에서 트렁크스.
  3. 해당 탭을 클릭합니다. 외부 트렁크 또는 전화 트렁크.
  4. 목록에서 구성할 트렁크를 선택합니다.
  5. 아래에 외부 트렁크 구성, 클릭 일반적인.
  6. 아래에 최대 동시 통화, 기본 설정을 그대로 둡니다. 제한 없는 또는 선택 제한된 에게 상자에 값을 입력합니다.
  7. 로 진행 전화 만들기 이 기사의 섹션.

BYOC 구내

최대 통화 설정은 외부 트렁크 및 전화 트렁크 설정 모두에 적용됩니다. 상자에 특정 값을 설정하여 허용되는 결합된 활성 인바운드 및 아웃바운드 통화의 최대 수를 지정합니다. 또는 다음을 입력할 수 있습니다. 무제한 통화를 수락하도록 트렁크를 구성하려면 상자에 0(영)을 입력합니다.

참고: Max Calls를 0(영)으로 설정하는 경우 Edge의 동시 통화 용량을 고려해야 합니다. Max Calls를 0(영)으로 설정해도 Edge의 동시 통화 용량은 증가하지 않습니다. 자세한 내용은 Edge 모델의 동시 통화 용량. 
참고: WebRTC 전화 트렁크에는 최대 통화 설정이 없습니다.
  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 전화 통신에서 트렁크스.
  3. 해당 탭을 클릭합니다. 외부 트렁크 또는 전화 트렁크.
  4. 목록에서 구성할 트렁크를 선택합니다.
  5. 아래의 외부 트렁크 구성 아니면 그 연결 구성 섹션, 클릭 일반적인.
  6. 에서 최대 통화 상자에 결합된 인바운드 및 아웃바운드 활성 통화의 최대 수를 입력합니다.
  7. 로 진행 전화 만들기 이 기사의 섹션.

댓글 설정

  1. 에서 최대 통화율 상자에 초당 허용되는 평균 호출 수를 입력합니다. 
  2. 에서 최대 다이얼 시간 초과 상자에 발신 전화 시도가 중단되기 전에 허용되는 최대 지연 시간을 입력합니다.
  3. 에서 최대 통화 이유 코드 상자에 최대 통화 임계값을 초과할 때 트렁크가 반환할 SIP 응답 코드를 입력합니다.
참고: 기본적으로 트렁크는 최대 호출 임계값을 초과하면 503 서비스를 사용할 수 없는 이유 코드를 반환합니다. 그러나 외부 트렁크를 구성할 때 최대 통화 이유 코드 설정을 사용하여 이 조건에 대한 사용자 지정 SIP 응답 코드를 지정할 수 있습니다. 4xx, 5xx 또는 6xx 범위의 SIP 응답 코드를 사용할 수 있습니다. 이를 통해 최대 호출 임계값이 초과되었음을 보다 정확하게 나타내기 위해 486 Busy Here와 같은 응답 코드를 구성할 수 있습니다.
  1. 딸깍 하는 소리 외부 트렁크 저장 또는 전화 트렁크 저장.

외부 트렁크 설정에 대한 자세한 내용은 보다 외부 트렁크 설정 참조.