이메일 통합을 위해 Microsoft Azure 구성

Genesys Cloud에 Microsoft Graph 통합을 추가하기 전에 다음 구성을 수행하세요. 더 자세한 절차는 Microsoft Azure 설명서를 확인하세요.

절차를 시작하기 전에 다음 사항을 확인하세요.

  • 사서함 라이센싱 : 연결하려는 사서함에 유효한 라이선스가 할당되어 있는지 확인하세요. 각 사서함은 제대로 작동하려면 라이선스가 필요합니다.
  • 애플리케이션 정책 : Exchange Online에 통합을 차단하는 애플리케이션 액세스 정책이 없는지 확인하세요. 자세한 내용은 Microsoft의 설명서를 참조하세요. Exchange Online의 애플리케이션에 대한 역할 기반 액세스 제어 .
  • Azure 등록 상태 : Azure 측에서 앱 등록이 활성화되어 있는지 확인하세요. Genesys Cloud에서 통합을 비활성화했다가 다시 활성화하여 다시 시작합니다.
  • 구성 업데이트 : Azure 설정을 변경한 경우 업데이트된 설정으로 등록을 새로 고치려면 Graph 통합을 비활성화했다가 다시 활성화해야 합니다.
메모 : 검토하다 자주 묻는 질문 구성 절차를 시작하기 전에.
  1. 방문하세요 Microsoft Azure 관리자 페이지 .
  2. 왼쪽 창에서 클릭하세요 앱 등록 , 그리고 클릭 신규 등록 .
    그만큼 신청 페이지 등록 창이 나타납니다.
  3. 애플리케이션의 등록 정보를 입력하세요:
    • 이름 – 사용자에게 표시될 애플리케이션 이름을 입력합니다.
    • 지원되는 계정 유형 – 선택하세요 모든 조직 디렉토리의 계정 옵션.
    • 설정하다 리디렉션 URI ~처럼 http://로컬호스트 .
    • 딸깍 하는 소리 등록하다 응용프로그램을 생성하려면.
  4. 앱에서 개요 페이지, c 에서 값을 추출하다 애플리케이션(클라이언트) ID 그리고 디렉토리(세입자) ID 나중에 사용할 필드입니다.
  5. 세 개의 엔드포인트에 대한 권한을 추가하려면 Azure Active Directory 포털에서 다음을 클릭합니다. API 권한 , 그리고 클릭 <에 대한 관리자 동의 부여 거주자 > 다음 권한에 대해:
    • Mail.ReadWrite
    • Mail.Send
    • User.Read
  6. 딸깍 하는 소리 동의 확인에 대하여.              
    이제 필요한 권한이 추가되었습니다. 관리자 동의를 나타내는 녹색 확인 표시가 있는지 확인하세요.
  7. 클라이언트 비밀번호를 생성하려면 홈페이지에서 생성한 애플리케이션을 선택하세요.
  8. 딸깍 하는 소리 인증서와 비밀 , 그런 다음 클라이언트 비밀 .
  9. 딸깍 하는 소리 새로운 클라이언트 비밀번호 .
    그만큼 클라이언트 비밀번호를 추가하세요 창이 나타납니다.
  10. 입력하세요 이 클라이언트 비밀번호에 대한 설명입니다.
  11. 원하는 만료 기간을 선택하세요 만료 드롭다운 목록.
  12. 딸깍 하는 소리 추가하다.
  13. 값을 복사하세요 그리고 비밀 ID 전지. 이러한 값은 통합 시점에 필요하며 나중에는 사용할 수 없습니다.
  14. 개요 페이지에서 클릭하세요 엔드포인트 . 특히 Endpoints URL 목록과 OAuth 2.0 토큰 엔드포인트(v2)를 검토하세요. 액세스 토큰 엔드포인트를 복사합니다. 다음에 추가합니다. Microsoft Graph 통합 구성 및 활성화 .
  15. Genesys Cloud IP 주소를 연결 필터 정책에 추가하려면 다음을 엽니다. 마이크로소프트 디펜더 페이지. 딸깍 하는 소리 이자형 메일 및 협업 > 정책 및 규칙 > 위협 정책 > 스팸 방지 > 연결 필터 정책(기본값) . 사용하세요 유틸리티 API 해당 지역의 IP 주소를 얻으세요.
  16. 딸깍 하는 소리 구하다.

이제 Genesys Cloud에서 Microsoft Graph 통합을 추가할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 사용자 정의 Microsoft Graph 통합 설치 .