ServiceNow 통합을 위한 OAuth 클라이언트 구성
전제 조건
- Genesys Cloud에서 다음 권한이 있는 역할을 만듭니다.
- 대화 > 모든 권한
- Integration > cxCloudSN > Add
- Integration > cxCloudSN > Edit
- Integration > cxCloudSN > View
- Integration > cxCloudSN > Delete
- 메시징 > 모든 권한
Genesys Cloud에서 OAuth 클라이언트를 생성하려면:
- 딸깍 하는 소리 관리자.
- 아래에 통합, 클릭 OAuth.
- 딸깍 하는 소리 클라이언트 추가. 클라이언트 세부 정보 탭이 나타납니다.
- 세트 앱 이름 앱을 설명하는 이름으로 이동합니다. 이 이름은 다음과 같은 경우 표시됩니다. 권한을 부여하다 이 OAuth 클라이언트.
- (선택 사항) 설명 상자에 앱에 대한 간략한 설명을 입력합니다.
- 다음으로, 이 클라이언트로 생성된 토큰이 만료될 때까지의 기간을 설정합니다. 기본 지속 시간을 적용하거나 300초에서 172800초 사이의 값을 입력합니다. 이렇게 하면 토큰의 수명이 최대 2일 이하로 설정됩니다.
- 세트 보조금 유형 에게 클라이언트 자격 증명 부여 . 클라이언트 애플리케이션은 액세스 토큰을 대가로 OAuth 클라이언트 자격 증명을 제공해야 합니다. Genesys Cloud는 OAuth 2 권한 부여 유형을 지원합니다.
- 통합을 위해 생성된 역할을 할당합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 역할, 부서, 라이선스 및 추가 기능 할당 .
- 딸깍 하는 소리 구하다.
OAuth 클라이언트는 Genesys Cloud와 ServiceNow 사이의 중개자 역할을 하며 필요한 리소스에 대한 안전한 액세스를 제공합니다. 나중에 사용할 수 있도록 OAuth 클라이언트에서 클라이언트 ID와 클라이언트 비밀번호를 복사합니다.
자세한 내용은 다음을 참조하세요. OAuth 클라이언트 만들기 .