Salesforce에서 원격 사이트 설정 구성

Genesys Cloud 사이트를 Salesforce 내 원격 사이트 목록에 추가하세요. Salesforce의 원격 사이트 설정을 통해 외부 시스템 또는 웹 서비스를 Salesforce와 통합할 수 있습니다. Salesforce는 원격 사이트 목록에 추가된 Genesys Cloud 사이트에 권한을 부여합니다.

해당 지역의 앱과 로그인 URL을 모두 추가해야 합니다. 예를 들어,https://login.{mypurecloud.com} 그리고https://apps.{mypurecloud.com} . Salesforce Service Cloud용 Digital 및 AI 또는 Salesforce Service Cloud용 External Routing 패키지를 설치하는 경우 다음도 추가해야 합니다.https://api.{mypurecloud.com} . 원격 사이트 설정은 패키지 설치 중에 자동으로 추가될 수 있습니다. 당시에 액세스 권한을 부여하지 않기로 선택한 경우 다음 절차에 따라 수동으로 추가할 수 있습니다.

Salesforce에서 원격 사이트 설정을 구성하려면:

  1. 설정 홈 페이지에서 다음을 검색하세요. 원격 사이트 설정 에서 빠른 찾기 상자를 선택하고 원격 사이트 설정 .
  2. 딸깍 하는 소리 새로운 원격 사이트 .
  3. 원격 사이트의 이름을 입력합니다.
  4. 추가하려는 원격 사이트의 URL을 입력하세요. 
    Genesys Cloud 지역을 반영하는 URL을 사용하세요.
  5. (선택 사항) Genesys Cloud 사이트에 대한 간략한 설명을 입력합니다.
  6. 딸깍 하는 소리 구하다.

다음 표를 참조하여 Genesys Cloud 조직의 위치에 따라 URL을 수정하세요.

Genesys Cloud region AWS region Domain
Americas (Canada) Canada (Canada Central) apps.cac1.pure.cloud
Americas (Sao Paulo) South America (Sao Paulo) apps.sae1.pure.cloud
Americas (US East) US East (N. Virginia) apps.mypurecloud.com
Americas (Mexico) Mexico (Central) apps.mxc1.pure.cloud
FedRAMP US East 2 (Ohio) apps.use2.us-gov-pure.cloud
Americas (US West) US West (Oregon) apps.usw2.pure.cloud
Asia Pacific (Mumbai) Asia Pacific (Mumbai) apps.aps1.pure.cloud
Asia Pacific (Osaka) Asia Pacific (Osaka) apps.apne3.pure.cloud
Asia Pacific (Seoul) Asia Pacific (Seoul) apps.apne2.pure.cloud
Asia Pacific (Singapore) Asia Pacific (Singapore) apps.apse1.pure.cloud
Asia Pacific (Sydney) Asia Pacific (Sydney) apps.mypurecloud.com.au
Asia Pacific (Tokyo) Asia Pacific (Tokyo) apps.mypurecloud.jp
EMEA (Dublin) EU (Ireland) apps.mypurecloud.ie
EMEA (Frankfurt) EU (Frankfurt) apps.mypurecloud.de
EMEA (London) EU (London) apps.euw2.pure.cloud
EMEA (Zurich) EU (Zurich) apps.euc2.pure.cloud
Middle East (UAE) Middle East (UAE) apps.mec1.pure.cloud