Genesys Bot Connector 통합 구성

Architect 메시지 흐름에서 자체 타사 봇 소스를 사용할 수 있습니다. Genesys Cloud 관리 메뉴에서 봇 소스를 구성합니다. 그런 다음 Architect를 사용하십시오. 봇 커넥터 호출 작업 Architect에 의도와 슬롯을 반환하기 전에 처리를 위해 메시징 흐름을 봇 소스와 통합합니다.

이 작업을 사용할 때 봇 목록을 제공합니다. Architect는 이 목록을 사용하여 봇 이름, 버전, 의도 및 세션 변수와 같은 필드를 채운 다음 처리를 위해 고객의 봇에 대한 호출 정보를 제공합니다.

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 아래에 통합, 클릭 통합.
3. 딸깍 하는 소리 통합.
4. 검색 또는 탐색 제네시스 봇 커넥터 타일. 
5. 딸깍 하는 소리 설치. 통합은 세부 탭.
6. (선택 사항) 통합 이름을 변경하고 통합에 대한 참고 사항을 추가합니다.
   참고: 통합 이름을 변경하는 경우 고유한 이름을 사용하여 통합 및 이를 참조하는 Genesys Cloud 애플리케이션의 관련 작업을 구별해야 합니다.
    
7. 클릭 구성 탭.
8. 딸깍 하는 소리 속성. 
9. 아래에 값, Genesys가 채팅에서 Bot Connector 봇으로 발언을 릴레이하는 데 사용하는 URI를 입력합니다.
10. 클릭 신임장 탭을 클릭하고 타사 봇에 대한 액세스 자격 증명을 추가합니다.
    참고: 이러한 자격 증명을 사용하면 봇 액세스에 대한 승인된 토큰을 제공하고 REST 호출의 헤더에 표시할 수 있습니다.
    1. 딸깍 하는 소리 구성. 자격 증명 구성 대화 상자가 열립니다.
    2. 딸깍 하는 소리 자격 증명 필드 추가.
    3. 에서 분야 명 그리고 값 필드에 봇에 대한 적절한 액세스 토큰을 입력합니다.
    4. 딸깍 하는 소리 좋아요.
11. 통합을 활성화합니다.
    1. 봇 커넥터 통합 옆에 있는 상태 토글하여 변경 비활성 에게 활동적인. 상태 변경 대화 상자가 나타납니다.
    2. 딸깍 하는 소리 예. 인터랙션이 이제 활성화되지 않습니다.
12. 3~11단계를 반복하여 최대 4개의 봇 커넥터 통합을 추가합니다.