작업 계획의 일일 교대 구성

작업 계획에는 기본적으로 1교대가 포함됩니다. 교대조를 추가하려면 추가하다 단추.

일일 교대 근무에 요일을 추가하려면 각 해당 요일을 클릭합니다. 

스케줄링 엔진은 선택적인 요일을 선택하지 않는 한 선택된 일일 교대조가 두 개 이상 포함된 요일에 대해 정확히 하나의 일일 교대조를 선택합니다. 이 경우 스케줄링 엔진은 일일 교대를 선택할 수 있습니다. 아래에 근무 계획의 선택적 일수, 일정 엔진에서 요일 또는 요일을 클릭하여 해당 날짜의 일일 교대조를 선택하도록 지시합니다. 선택 과목 열.

교대근무를 구성하려면 다음 단계를 수행하세요.

1. 교대근무 이름을 클릭하세요.  
2. 그만큼 편집 교대 대화 상자가 열립니다. 나 n에 이름 상자에 이 교대근무에 대한 고유한 이름이나 설명을 입력하세요.
   참고: 일일 교대 이름은 50자를 초과할 수 없습니다.
3. 교대 근무의 특정 시작 시간을 선택하려면 아래에서 교대 시작 교대 근무 시작 시간을 표준 시간 형식으로 입력합니다. 예: 오전 08:00 또는 오후 4:30
   메모 : 구성에 따라 1분 또는 5분 단위로 간격을 수정할 수 있습니다. 일정 세분성 사업부 페이지의 필드입니다. 기본 설정은 5분입니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 사업부 추가 .
4. 근무 시작 시간의 유연성을 허용하려면 다음을 수행하십시오.
   1. 선택 유연한 시간 확인란.
   2. 에서 가장 빠른 상자에 표준 시간 형식으로 적절한 가장 빠른 시작 시간을 입력하세요. 
   3. 에서 최신 상자에 표준 시간 형식으로 적절한 최신 시작 시간을 입력합니다.
   4. 아래에 증가, 사용 시간 그리고 분 위쪽 및 아래쪽 화살표를 사용하여 교대 시작 시간 사이의 시간을 설정합니다. 
      예 가장 빠른 시작 시간이 8:00am이고 가장 늦은 시작 시간이 10:00am이고 시작 시간 증분이 15분인 경우 근무조의 가능한 시작 시간은 다음과 같습니다. 8:00, 8:15, 8:30, 8:45, 9:00, 9:15, 9:30, 9:45, 10:00
5. 에서 일일 유료 시간 지역을 이용하다 시간 그리고 분 위쪽 및 아래쪽 화살표를 사용하여 교대 근무에 대한 일일 급여 시간을 설정합니다.
6. 교대 근무의 일일 유급 시간에 유연성을 허용하려면 다음을 수행하십시오.
   1. 선택 유연한 시간 확인란.
   2. 최소 아래에서 교대 근무에 허용되는 최소 일일 유급 시간을 설정합니다.
   3. 최대 아래에서 교대 근무에 허용되는 일일 최대 급여 시간을 설정합니다..
7. (선택 사항) 교대 근무에 대한 연속 작업 시간 제약을 설정하려면 다음을 수행하십시오.
   1. 선택 연속 작업 시간 확인란.
   2. 아래에 최저한의, 최소 금액을 설정 작업 시간으로 계산되지 않는 활동을 시작하기 전에 에이전트가 작업해야 하는 시간.
   3. 아래에 최고, 최대 금액을 설정 근무 시간으로 계산되지 않는 활동을 시작하기 전 또는 교대 근무를 종료하기 전에 상담원이 근무할 수 있는 시간.
8. (선택 사항) 휴무일 규칙을 설정합니다.
   1. 휴무일 규칙 확인란을 선택합니다.
   2. 다음 날 휴무 또는 이전 휴무를 선택합니다.
9. 딸깍 하는 소리 좋아요.

교대 근무 시작 시간을 설정할 때 선택적으로 교대 시작 시간의 유연성을 허용할 수 있습니다. 유연한 시작 시간을 구성하는 경우 아래의 왼쪽 및 오른쪽 화살표를 클릭하여 각 증분 구성된 시작 시간에서 교대조를 미리 볼 수 있습니다. 시프트 미리보기.