고객 설문조사 양식 복사

전제 조건
  • Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 1 WEM 애드온 II, Genesys Cloud CX 2 WEM 애드온 I 또는 Genesys Cloud EX 라이선스
  • 품질 > 설문조사 양식 > 추가하다 허가
  • 품질 > 설문조사 양식 > 삭제 허가
  • 품질 > 설문조사 양식 > 장애를 입히다 허가
  • 품질 > 설문조사 양식 > 편집하다 허가
  • 품질 > 설문조사 양식 > 보다 허가

    고객 설문조사 양식에 액세스하면 버전 복사 변경한 다음 별도의 설문조사 양식으로 저장하세요.

    • Genesys Cloud는 사본을 Copy of <original form="" name="">라는 이름으로 새 양식으로 저장합니다. 
    • 새로 복사한 양식의 제목이 250자 제한을 초과하는 경우 Genesys Cloud는 새 제목을 표시하지만 문자 제한에 따라 제목을 변경하라는 메시지를 표시합니다.
    • 사본에는 다음을 포함하여 원본 양식의 정보가 포함되어 있습니다. 그룹, 질문, 조건부, 언어, 머리글 및 바닥글 . 그러나 복사본에는 버전 정보가 유지되지 않습니다. 사본은 새로운 설문조사 양식의 첫 번째 버전입니다.
    • 사본이 게시되지 않은 상태입니다. 수동으로 게시하세요.
      메모 : 게시되지 않은 설문조사 양식도 복사할 수 있습니다.

    고객 설문조사 양식을 복사하려면:

    1. 딸깍 하는 소리 관리자.
    2. 품질에서 설문조사 양식을 클릭합니다.
    3. 설문 조사 양식의 이름을 클릭합니다. 저장된 양식 또는 가장 최근에 게시된 설문 조사 양식의 사본이 편집기에서 열립니다. 양식에는 마지막 개정 날짜와 시간이 포함됩니다.
    4. 딸깍 하는 소리 양식 복사 . Genesys Cloud가 복사된 양식으로 이동합니다.
    5. 설문조사 양식을 편집합니다. 
    6. (선택사항) 설문조사 양식을 게시합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 고객 설문조사 양식 만들기 .

    참고: Genesys Cloud는 음성 설문조사 흐름에 대한 설문조사 양식에서 표준 마크업 언어를 지원하지 않습니다.