시리즈: 사용자 관리

다른 상담원이나 대기열에 재사용하려는 경우 경고 규칙을 복사하고 수정합니다. 예를 들어 규칙을 복사하여 다른 에이전트에 적용할 수 있습니다. 규칙을 복사하고 에이전트에 대한 경고 규칙을 수정할 수도 있습니다. 

경고 규칙을 복사하려면 다음을 수행합니다.

1. 딸깍 하는 소리 성능 > 작업 공간 > 다른 > 알림 규칙 .
2. 딸깍 하는 소리 메뉴 > 분석 > 분석 작업 공간 > 다른 > 알림 규칙 .
3. 경고 규칙 작업 공간에서 복제할 경고 규칙을 선택합니다.
4.    알림 규칙에 해당하는 추가를 클릭합니다. 
5. 알림 규칙 복사 를 클릭합니다. 선택한 규칙이 복사됩니다.